五一假期已經結束,各位小夥伴想必也已帶着對假期的留戀(被迫)進入工作狀態。說到五一期間小剛刷到過的那些“離譜”的科技資訊,除了微軟創始人比爾·蓋茨離婚之外就要屬蘋果中國官網上線官方翻新產品了。
說“蘋果中國官網上線官方翻新產品”上熱搜離譜是因爲蘋果售賣官翻機也不是一天兩天了,正常上新爲啥都能上個熱搜,這讓汪老師情何以堪?不過話說回來,要說這蘋果官翻產品想必有些小夥伴還是不太瞭解,那麼今天小剛就和大家一起聊聊蘋果官翻機的那些事兒。

官翻機小科普
熟悉蘋果產品的小夥伴應該知道,蘋果產品其實也分爲官翻機、官換機及正常售賣的零售機產品。所謂蘋果官翻機就是經過蘋果官方認證的二手翻新產品(國區以iPad、MacBook、Apple Watch等產品爲主);而官換機主要以iPhone爲主,即用戶所購買的零售機在質保期內出現非人爲損壞可從蘋果售後處換得的機器;零售機就是我們日常在Apple Store、授權零售商、電商平臺等合法渠道購入的機型。


需要知道的是,官翻機、官換機與正常售賣的零售機在外觀上幾乎沒有差別,用戶要想區分這三種類型的產品最直接的途徑還是通過產品序列號進行區分。其中“M”開頭就是所謂的原封零售機;序列號以“N”開頭的則是官換機;大部分以“F”開頭作序列號的設備是官翻機。同時官翻機一般採用純白色的包裝盒,和零售版有着很明顯的區別。
小剛在這裏強調一下,蘋果官翻機的回收渠道更爲正規,因爲它是讓一些庫存、存在瑕疵等“不太全新”的商品重新走了一遍官方流水線,這些產品按照與全新蘋果產品同樣嚴格的功能標準進行全面測試後才能拿出來售賣。相較於正常銷售的零售機,官翻產品仍然支持分期優惠、一年標準保修並且可以用上Apple Care等,與零售機一樣可以正常使用,在體驗上不會有區別。
說了那麼多共同之處,其實官翻機與零售機相比還是有一丟丟需要消費者注意的地方,那就是保修。


以翻新13.3英寸MacBook Pro爲例,官網介紹稱其“享受Apple提供的一年有限保修、14日退貨及可另購的Apple Care服務”。其中蘋果在有關一年有限保修的文件中註明了:“Apple 可以使用認證翻新部件來維修認證翻新產品”。換句話說就是,官翻產品在維修時候用的零件也可能是經過維修但已符合要求的。

此外,官翻機在維修後的保修期也不會重置,按照蘋果的說法就是以“本保修的剩餘期限”或者“更換或維修之日起九十 (90) 日”或“適用的法律規定的期限”爲準。此外與零售版本的產品對比來看,iPad、Mac類翻新機少了“主要部件2年保修”。

官翻機選購、啓示
與正常的零售機相比,官翻機最大的優勢可能就是價格了。目前蘋果在售的官方翻新產品共包括Mac、iPad、Apple Watch、清倉產品及配件五大類,蘋果官方稱官翻產品擁有“與全新設備售價相較最高可達 15% 的特別優惠”。


蘋果翻新版Apple Watch Series 6

某電商平臺同款同配置同版本Apple Watch Series 6售價
以Apple Watch爲例,目前蘋果官網在售的認證翻新產品中有3、4、5、6和SE五代產品可選。其中Apple Watch Series 6 (GPS + 蜂窩網絡) 44 毫米深空灰色鋁金屬錶殼黑色運動錶帶款爲3599元,這個價格比在電商平臺購買可能還要更划算一些,而且還避免了可能出現的砍單等情況,更不用說與同配置的全新零售版本相比(全新零售版4199元)。
雖說這些官翻產品相較於同款零售版有着較明顯的優惠,不過消費者仍然不買賬,畢竟官翻產品相較於全新零售版本少了1年保修(電腦類產品)。而且在一些第三方電商平臺的促銷活動中蘋果類產品的優惠幅度更大且可享受到的售後權益也與官網類似(少了14天無理由退貨),更能吸引消費者購買。

因此,小夥伴們在選購官翻產品時需要提前考慮好:剛需產品(如iPad、Mac類產品)如果考慮售後的話不如直接走官網渠道購入全新零售版本或者等待電商促銷,買個安心;對於一些具有輔助性意義的產品則可以考慮購入蘋果官方翻新版本(iPhone更新iOS 14.5後再來一塊官翻版本Apple Watch SE,體驗更完整的同時價格也更讓人接受)。
由此可見,蘋果官翻機某種意義上能夠帶來“雙贏”的局面:消費者能以相對較低的價格購入同樣可以提供相關服務和功能的產品,同時產品的質量等都有充分保證;對於企業而言,對從全新產品中挑出的不符合標準的“問題”產品進行官方翻新雖然讓利潤大打折扣,不過相比於直接銷燬還是好處多多的,從另一方面也避免了浪費。
從更長遠的意義上講,蘋果官翻產品的出現也讓消費者的消費行爲出現一些變化:對於那些不追求使用最新款科技產品且對價格更敏感的用戶而言,官翻產品無疑提供了一個能夠讓他們以相對更低價格從官方渠道購入“新機”的選擇。
對蘋果而言,對自家產品進行官方翻新能夠最大程度地保證翻新產品的質量,相較於那些並不專業(包括山寨)的途徑從某種意義上說也是對自己品牌聲譽的一種保護。若消費者從其他渠道購入了一臺存在問題的翻新機,在使用過程中出現問題時勢必會將問題歸咎於蘋果,到時候受傷的還是品牌自己。
當然,目前市場上也有很多主攻二手手機的平臺存在,其價格也往往更具優勢。至於是選擇官翻機還是走平臺選擇普通二手設備,最終由消費者決定。

寫在最後
總而言之,蘋果官翻機相較於零售版本價格優勢較大,但與電商渠道相比官翻機的價格優勢就不復存在了,而且官翻產品在保修方面還存在一些隱性的“條條框框”。因而小夥伴們在購入官翻機時也要多加思索,選購真正符合自己需求的產品。

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