（记者 颜葵 张彭程）前不久，儒林街道温泉馨苑社区观澜国际公寓居民向居委会反映，小区内没有电动车充电桩，充电不方便。居委会工作人员了解情况后，迅速行动，根据居民需求量，为观澜国际公寓安装两组电动车充电桩，解决居民充电不便的问题。

温泉馨苑社居委会在接到居民反映后，经过实地走访、居民代表协商，并与物业公司、供电公司等多部门进行沟通。

最终确定安装两组电动车充电桩，每组充电桩配有20条充电线，能供40辆电动车同时充电。充电桩所有插孔全部采用安全插座，插座闲置时不通电，充电完成后自动断电。此设备支持刷卡、扫码等多种方式支付，居民可借助移动平台支付，还可以通过设备终端实时了解电动车充电状况。

居民刘国新表示，对于这次诉求，居委会反应很及时，很快安装了充电桩，现在充电很安全，很方便，非常感谢居委会对居民提供的便利。

居委会主任李雅丽说：“此次充电桩的安装，有效解决了业主安全便捷充电的烦恼，也能有效地防止社区居民私拉乱接电线造成的安全隐患，使社区的安全系数大幅增加，今后我们将通过居民议事会，征求居民需求建议，为居民办实事。”

据了解，儒林街道在接诉即办工作中始终坚持党建引领，充分发挥党组织总揽全局、协调沟通、服务群众的作用。街道结合“365入户”工作法，以及楼门微信群等方式，收集群众困难、诉求，并建立“未诉先办”电话通道，“社区接待日”等机制，把工作变被动为主动。年初以来，儒林街道辖区10个社区，通过线上线下双渠道收集群众困难诉求，为居民解决身边的难题多达500余件。