近日，福建福州一小區電梯故障，一名13歲男孩在自救過程中墜落身亡。監控顯示，他曾多次按緊急求助按鈕、拍打電梯門，但沒回應。遇到電梯突然故障，如何正確自救？爲此，北京廣播電視臺記者採訪了北京建工安裝集團時代電梯公司主任工程師、電梯專家陶建偉。我們一起來了解一些電梯急救的常識和技巧。

（北京建工安裝集團時代電梯公司主任工程師、電梯專家陶建偉）

問題一：13歲男孩墜亡事故原因

（專家提供資料圖片）

很多人認爲男孩鑽出轎廂後會落到樓道的電梯廳，但是結果並不是這樣。對此，電梯專家陶建偉解釋稱，此次電梯事故中，電梯卡在了6層到7層中間，在這種情況下，扒開轎門自救非常危險。因爲扒開轎門後，轎廂與樓層站板有一定距離，而轎廂護腳板下面也有大概半米的距離，人如果試圖鑽出去，踩不穩的話極有可能從護腳板下方掉入底坑，發生意外。

電梯專家表示，事實上，正確的救援應當是救援人員通過盤車等手段，使轎廂和樓層站齊平後，再開門解救被困人員。

問題二：遇到電梯發生困人故障時，可以採取哪些正確有效的求救方式

當被困電梯，電梯專家陶建偉給出了以下正確的求救方式：

1、第一時間按下標盤上的緊急報警裝置按鈕，黃色鈴鐺標誌是警鈴按鈕，紅色電話是緊急對講裝置，及時與物業監控室人員取得聯繫。特別注意的是：被困人員應報清所困樓層的位置，大概的樓層等信息。

2、用手機拔打電梯中的維修電話，聯繫維修人員前往。

3、若上述方法無法與外界取得聯繫，可輕輕敲打電梯的轎廂或者通過呼喊和外界取得聯繫。

陶建偉強調，被困電梯切忌以下行爲：強行扒電梯門爬出、蹦跳等過激行爲，一定要等待專業人員進行救援。

問題三： 在電梯應急處置方面，有哪些好的經驗值得推廣？

近年來，隨着社會的發展，電梯正成爲一種必要的運載工具，然而，電梯在帶給人們出行方便的同時，也暗含着一些潛在的風險。相關數字顯示，截至2020年年底，全國的電梯數量達到786.55萬臺，全年電梯事故25起、死亡19人。

如何完善電梯的應急處置，陶建偉表示，通過完善國家標準，以及新技術的應用等方面保護電梯使用者的安全。陶建偉舉例，近期有關部門已開發出了自動呼叫、感應護梯等先進技術。此外，目前一些小區的電梯還接入了電梯物聯網平臺，在運行過程中一旦發生異常，系統平臺將立即收到信號，並提示救援人員前往現場處理問題，極大地提升了電梯困人事故的救援效率。

電梯是否安全關乎千千萬萬個家庭幸福，此次男孩電梯亡事故再次敲響了警鐘。只有不斷完善應急處置機制，公衆使用電梯才能獲得更多安全感、幸福感。

編輯：王大偉

責編：馬遲