手机现在作为人手必备的工作生活用品已经成为了人们生活的全部，每个人都会有一个或两个手机号。对于手机号的选择三大运营商一直没有分出胜负过，作为业内老大哥中国移动通过各种方式给予老用户优惠。此次中国移动对10年老用户不在抠门，给出了4大特权，让老用户们觉得一直在移动真是非常好，证明中国移动一直心里有老用户的存在，最根本的防止老用户携号转网。

老用户4大特权

特权一：网龄特权。其实简单来说网龄特权就是入网时间越长的人可以享受中国移动给予的一些新的网络优惠，比如上网套餐的优惠，比如买流量赠流量优惠等等，还有现在新推出的5G套餐给予不同网龄的用户不同的折扣，超过10年的老用户可能花费非常少的价钱享受超多流量的5G套餐。

特权二：免费宽带特权。在中国移动如果想要享受免费宽带那是需要一定的消费的，只有消费到达多少才能享受免费宽带特权，但是作为10年老用户给予了更多的优惠，其中一条就是不携号转网不更换套餐就可以享受免费宽带特权了。

特权三：免停机待机时长特权。我们都知道对于月结用户来说，只要月初欠费手机就会停机，停机会给生活及工作带来非常的不便。而对于10年的老用户来说，中国移动给予欠费72小时免停机的特权，在这72小时内中国移动会给用户发送欠费短信，提醒及时缴纳话费。

特权四：免费升级套餐特权。免费升级套餐在中国移动对老用户推出免费升级套餐，但是套餐的升级会带来消费的升级，虽然是免费的升级套餐了，也同时免费升级了消费，这项特权也不知道是不是给老用户的优惠，还是说是给中国移动的优惠。

特权真的好吗？

其实对于以上4大特权听数量上会特权挺多的，可以让老用户享受到更好的服务，但是仔细想想真的好吗？总体看来这4大特权唯一好的特权就是网龄特权，超过10年的老用户可以享受上网套餐的一些优惠，这个是真材实料是真的可以感受到实际利益的一项优惠，但是其他几个特权看上去是为了老用户好，但是实际上你是需要付出一定的消费或者期许才能换回这些特权。

中国移动想要留住用户这点毋庸置疑，但是通过给特权的方式间接让用户答应不携号转网想没想过会适得其反呢？携号转网是用户们的自己选择，想要留住客户可以用真金白银来留住，而非这种某一个可以给的优惠而让客户签订承诺书。选择手机号是自由的，即便是签订了不携号转网，为了能够使用更好的套餐，客户完全可以注销手机号重新办理，宁可自己麻烦也不想与移动在牵扯。

中国移动给予的优惠真的是放弃自己的一些收益吗？当然不是，在给予升级套餐的时这项权利的时候，可以老用户有限选择并升级套餐，升级套餐几个字真正的意义就是你的资费相应也会升级，其实从根本上还是变相的让客户多花钱多消费，中国移动这能算的上是真“不抠门”吗！

诚心对待老客户

中国移动给予客户的这些免费特权其实最根本的原因就是现在可以携号转网，可能移动也觉得自己留不住客户，通过这些免费的特权留住老用户，因为只要老用户留住了才能保证自己的用户量在一定程度上。很多人就觉得新用户难道不能让移动的用户量在一定程度上吗？当然不能了，很多新用户在入网的时候就选择了其他两大运营商，因为他们的资费和条件都比较合适，谁不愿意选择又便宜又好用的手机号呢。

对于老百姓来说手机号是一个通信的工具，在现在这个互联网发展比较快的阶段，很多人都觉得注销一个手机号过于繁琐，因为手机号绑定着许多相关信息，改了手机号都需要进行更改，所以大家都不愿意还手机号，宁可多办理一个号码。中国移动如果能够真诚的对待客户，不管是新客户还是老客户，只要是真心实意对待，拿出自己的一些利润返还给客户，那会有很多客户都会回头到移动的。

后期6G网络的推出时，中国移动可以给予客户一定的网络优惠，6G的情况下一定是使用流量更多的时候，为什么不能给每个人的手机套餐免费升级成不需要多缴费反而无限量使用流量的套餐呢。这种不限量套餐是会让很多年轻人都非常喜欢，因为他们平时看视频看手机的几率比较多，流量浪费的也是比较多的，有了这样一个不封顶流量的套餐对他们来是非常合适的。

而对于老年人来说，可以给他们一定的宽带优惠，他们比较喜欢在家里看电视，连着无线看看视频等，宽带资费的优惠才是更适合他们。中国移动如果在这方面分年龄段的去想一些优惠，才是最终可以留住客户的方式，而不是这些看上去非常大方的方式。

总结

互联网时代对于运营商的选择是非常重要的，以后的万物互联如果没有一个快速的网络，没有一个资费合适的网络，我们想要达到自己的目标会花费很多的钱。中国移动如果抓住这一点将会有很多的客户所喜欢。墨菲定律就说过，越是害怕什么越是来什么。

中国移动越是害怕老用户携号转网，这种优惠情况下老用户就会更多的携号转网，有朝一日这个移动巨头将会受到更大的打击，还不如现在设身处地的为客户想，放弃自己一小部分利润去实现客户的利润最大化。