原標題:謊稱“與聯合國合作”、低價誘騙交易,在線教育被處頂格罰款

行業等待了近一週的處罰“錘”終於落地。

5月10日,國家市場監管部門宣佈對“作業幫”“猿輔導”分別處以250萬元頂格罰款。

消息稱,針對羣衆反映強烈的校外教育培訓機構亂象,市場監管總局價監競爭局會同北京市市場監管局開展聯合行動,對小船出海教育科技(北京)有限公司(作業幫)和北京猿力教育科技有限公司(猿輔導)兩家校外教育培訓機構相關行爲進行檢查。

經查,作業幫在其官方網站謊稱“與聯合國合作”、虛構教師任教經歷、引用不真實用戶評價。猿輔導在其網站謊稱“班主任1對1同步輔導”、“微信1對1輔導”、“您的4名好友已搶購成功……點我搶報”,虛構教師任教經歷等不實內容。上述行爲屬於實施虛假或引人誤解的商業宣傳行爲,違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款規定。

作業幫在其運營的App、天貓作業幫直播課旗艦店、京東作業幫直播課旗艦店銷售課程時,分別標示“¥1899 ¥2399 限時折扣”、“價格3280元,參考到手價2580元”等內容。猿輔導在其運營官網、天貓旗艦店銷售課程時,分別標示“¥399 ¥9”、“價格¥4000.00 親子節價¥2099.00”等內容。經覈實,相關課程均未以標示的劃線價進行過交易,構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行爲,違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第(四)項規定。

北京市市場監管局依法對作業幫和猿輔導兩家校外教育培訓機構,均處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。

監管總局表示,下一步,市場監管總局將持續聚焦民生領域案件,加大校外教育培訓機構執法力度,嚴厲打擊各類違法違規行爲,規範市場經營秩序,維護人民羣衆合法權益。

多位業內人士對第一財經記者表示,有關部門也是在摸索對在線教育的監管形式,雖然具體政策條例尚不確定,但學前教育、資金託管、投放廣告等是確定監管領域。未來一段時間,多家已確定在五月進行的投放廣告全部暫停。此外,嚴格管制在線教育企業的預付款,未來企業全部資金有可能會進行第三方託管。

近期多地監管部門對校外培訓機構的違規行爲進行了調查。

4月25日,北京市市場監管局經查發現跟誰學、學而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓機構存在價格違法、虛假宣傳等行爲,並對上述機構的價格違法行爲分別給予警告和50萬元頂格罰款的行政處罰。

5月5日,重慶市教委、重慶市市場監管局聯合下發《關於近期校外培訓機構超標超前培訓和違規收費等問題的通報》,對部分學科類校外培訓機構課程設置、教師資質、招生收費、廣告宣傳等問題進行了通報。通報涉及重慶市學而思、重慶市新東方培訓學校等。

今年兩會,多位代表委員提出了關於整頓在線教育行業的建議。全國人大代表、浙江省寧波市鎮海中學黨委書記張詠梅建議,在市域範圍內建立統一的校外培訓機構管理平臺,將所有校外培訓機構的師資情況、開班情況、學生名單、培訓內容、任課教師、上課時間、收費標準統一錄入平臺。可以公開的公開,不適合公開的在後臺做好數據留檔,以便於徵稅、審計、管理等。

2020年,在線教育行業出現不少爆雷事件,讓消費者損失慘重。伴魚市場負責人翟磊對第一財經記者表示,整體而言對於在線教育的監管是越來越嚴的。

從效果看,在線教育行業對於廣告營銷十分依賴。有業內人士向第一財經記者表示,今年的營銷大戰會繼續,無論是線上的各大流量平臺,頭條、騰訊等,還是各類綜藝廣告投放,在年初份額已經被“搶光”了,廣告成本也越來越高。

家長對於高強度的精準推送也有了感知。一位瀋陽市一年級小學生的家長對第一財經記者表示,“我覺得教育類的廣告推送相當精準了,我看到的朋友圈廣告基本都是學英語或者編程之類的。”

相關文章