人民網北京5月9日電（記者楊虞波羅）5月8日，國家郵政局發佈2020年中國快遞發展指數報告。報告顯示，2020年，中國快遞發展指數爲1259.1，同比提高26.1%。從一級指標來看，發展規模指數爲2831，同比提高28.3%，發展速度優於預期；服務質量指數爲196.5，同比提高18.4%，發展質效不斷提升；發展普及指數爲416.5，同比提高7.1%，發展均衡性明顯增強；發展趨勢指數爲100.8，同比提高21.2%，繼續保持良好發展預期。

圖片來源：國家郵政局官網

報告指出，2020年中國快遞市場規模承壓增長。全國快遞業務量完成833.6億件，同比增長31.2%，全年業務增量近200億件，增速和增量均創歷史新高。快遞業務量連續7年穩居世界首位，佔全球六成以上。快遞企業日均快件處理量超2.3億件，同比增長35.3%；最高日處理量達6.8億件，同比增長25.9%。在新冠肺炎疫情的不利影響下，行業增長遠超預期，爲宏觀經濟復甦提供重要支撐。全年快遞業務收入完成8795.4億元，同比增長17.3%。在競爭日趨加劇的情況下，呈現出市場主體擴容、件量增長、單價走低的運行特點。

同時，區域協調深入推進。一是中部地區勢頭強勁。2020年，中部地區業務量首次突破百億件，達110.9億件，同比增長35.2%，比全國增速高4個百分點，在全國業務量中的比重達13.3%，同比提升0.4個百分點。中部地區快遞業務收入達1046.7億元，同比增長23.5%，在全國業務收入中的比重達11.9%，同比上升0.6個百分點。除湖北受疫情影響業務量增速放緩外，中部地區其他省份增速均超2019年，其中山西、河南、江西、湖南、安徽等省持續發力，業務量增速均超40%。二是城市間更加均衡。2020年，省會城市和一線城市快遞業務量外移明顯，省會城市共完成快遞業務量304.3億件，同比增長19.3%，低於全國增速11.9個百分點，在全國業務量中的比重爲36.5%，首次跌破40%。20個省會城市進入業務量前50名，比2019年減少1個。北上廣深業務量增速均大幅低於全國平均增速，長三角、粵港澳等城市羣增速也明顯低於全國平均增速。作爲承接城市的石家莊、長沙、合肥、揭陽、汕頭等城市，增速均超40%，成爲拉動地區經濟的重要力量。

此外，產業協同深入推進。快遞業有效發揮“連接千城百業、聯繫千家萬戶、連通線上線下”的優勢，從服務產業鏈向服務全領域轉型升級，產業協同更加緊密，融合共享能力明顯提升。在與電商協同發展方面，快遞業從服務傳統電商向服務微商、網絡直播等新型電商拓展，支撐實物商品網上零售額達9.8萬億元，佔社會消費品零售總額比重進一步提升至24.9%。在與現代農業協同發展方面，快遞業加速嵌入現代農業產業鏈，累計形成業務量超千萬件的快遞服務現代農業金牌項目60個、超百萬件的項目260個，農村地區收投快件超過300億件，帶動工業品下鄉和農產品進城銷售超1.5萬億元，對形成工農互促、城鄉互補的新型工農城鄉關係，加快農業農村現代化發揮了重要作用。在與製造業協同發展方面，快遞業深度融入汽車、消費品、電子信息、生物醫藥等製造領域，形成倉配一體化、入廠物流等融合發展模式，形成覆蓋相關領域的供應鏈服務能力，累計產生快遞業務收入超百萬元的典型項目1087個，有效助力產業鏈供應鏈現代化水平提升。

圖片來源：國家郵政局官網

報告顯示，2020年中國快遞發展成果惠及各方。快遞企業日均服務4.5億人次，相當於全國每天有1/3的人享受快遞服務。人均快件使用量約59件，同比增加14件，增幅明顯。快遞業務收入佔國內生產總值比重達8.7‰，同比提高0.11個百分點，快遞業務收入增速是國內生產總值增速的7.5倍。快遞員權益保障備受關注，社會認同度穩步提升，新增社會就業20萬人以上，對提振發展信心、實現穩定運行發揮積極作用。

同時，快遞末端網絡多元共享。2020年，快遞業進一步加密末端服務網絡，創新末端服務模式，健全末端服務體系，提升“最後一百米”服務能力。主要城市布放智能快件箱（信包箱）達40萬組，全國共建成快遞末端公共服務站11.4萬個，多元投遞模式日益完善，爲用戶提供更爲便捷的寄遞選擇。

此外，快遞進村取得實效。2020年，快遞業加快農村地區發展步伐，網絡下沉取得積極進展。全國鄉鎮快遞網點覆蓋率達98%，基本實現“鄉鄉有網點”。在“快遞進村”三年行動方案的強力推動下，快遞企業積極踐行“交快”“郵快”“快快”“商快”等合作模式，從“快遞下鄉”向“快遞進村”升級。快遞業以農村快遞網絡的佈局優化爲基礎，以產業扶貧爲着力點，積極服務決戰決勝脫貧攻堅，在110個脫貧摘帽縣形成122個年業務量超10萬件的“一縣一品”項目，爲脫貧攻堅取得全面勝利提供有力支撐。

報告預計，2021年快遞業務量將超千億件，同比增長20%。快遞業務收入將超萬億元，同比增長18%。