新海南客戶端、南海網、南國都市報5月11日消息（記者 林師堂）5月11日，市民陳思齊（化名）向新海南客戶端、南海網、南國都市報和三亞市“12345”政府服務熱線聯合主辦《三亞“12345”新聯動幫幫團》欄目求助稱，三亞市天涯區金雞嶺街的大拇指美食廣場頂樓露天燒烤夜間經常有吵嚷、喧鬧現象，影響周邊居民生活，希望有關部門能夠管管。

居民反映的露天燒烤店。記者 林師堂 攝

走訪

露天燒烤店凌晨時分仍有人大聲喧譁

5月11日，新海南客戶端、南海網、南國都市報記者來到現場，瞭解到這家露天燒烤店營業時間在晚間，一般到凌晨2點左右，距離居民住宅小區僅一牆之隔，擾民現象以往時有發生，周邊居民對此頗有感觸。

“凌晨1、2點，我都入睡了，關窗都能聽到聲音特別大，已經影響到我們居民的正常休息了，希望這家店適當提醒下顧客，不要太大聲。”住在該露天燒烤店周邊小區的一名住戶說，希望該露天燒烤店能夠採取一些措施，或者及時提醒顧客夜間莫要大聲喧譁，不然實在影響周邊居民正常作息。

從周邊小區高層住戶提供的視頻能夠看到，在凌晨時分，這家露天燒烤店仍不時有人在大聲喧譁，住戶拍攝所處的位置正好位於小區高層樓，可以清楚地聽到聲音。

一些周邊住戶稱，此前也有居民向轄區有關部門反映過，但這一問題在反映過後一段時間得到“控制”，但是目前這段時間又出現擾民現象，希望通過《三亞“12345”新聯動幫幫團》欄目，得到有關部門重視，幫周邊居民解決這一擾民問題。

回應

將聯動有關部門督促其整改

5月11日，記者來到三亞市天涯區嶺北社區居委會，負責該區域的人員表示，會通過社區的報單系統，將情況反饋給天涯區綜合行政執法局等有關部門，並聯動有關部門一同督促這家店進行整改，儘快解決這一擾民問題。

三亞市天涯區嶺北社區居委會相關負責人稱，已聯繫露天燒烤店負責人到社區，與居民溝通協商此事，儘快解決這一擾民問題，避免露天燒烤店再次對周邊居民夜間作息造成影響。

露天燒烤店負責人說，此前店內有投影電視等聲響較大的設施設備目前已經撤走，遇到有的客人大聲喧譁，也會安排人員及時提醒，並在店內靠近周邊小區一側設置了隔音板，儘量減少對周邊居民的影響。同時，將配合有關部門進行整改，避免夜間再次出現客人大聲喧譁擾民的現象，希望周邊住戶能夠諒解。

經瞭解，針對此事，轄區派出所、綜合行政執法局執法人員已到現場進行勸說，已與店家溝通，如店內凌晨仍有客人喧鬧，需要及時溝通提醒，避免影響周邊居民休息，有關部門也將繼續跟進此事，加強該區域管控。

據瞭解，三亞“12345”新聯動幫幫團欄目近日已開通，欄目組將利用文字、音頻、視頻等多種形式，多層面、多角度，對因職能不清、責任不明、推諉不辦等造成的“難點”和“堵點”問題進行曝光，並多方督辦，促進整改，發揮高效督辦效應，密切關注轉辦和曝光的各類問題的整改進展，進一步推進問題的解決。

廣大市民網友可通過新海南客戶端、南海網、南國都市報關注三亞“12345”新聯動幫幫團欄目的最新動態，還可撥打熱線電話966123提供各類問題線索。

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