爲進一步深化我行網點轉型工作，提高各營業網點服務質量，全面提升客戶體驗度，推進網點服務規範化、標準化建設，樹立良好服務品牌形象，2021年5月7日，新沂農商行召開廳堂優質文明服務提升年專項活動啓動會議。會議由王靖副行長主持，總行領導班子、各部室經理、支行行長、事業部主任、委派會計，隴海村鎮銀行行長等共計97人蔘加本次會議。

會上首先由吳昊峯副行長傳達省聯社“廳堂優質文明服務提升年專項活動”啓動會議精神，並結合省聯社會議精神，對進一步鞏固網點轉型工作成效，建設服務管理品牌體系提出了工作要求。

運營管理部王瑋總經理宣讀了《江蘇新沂農村商業銀行“廳堂優質文明服務提升年專項活動”實施方案》，深度剖析本次廳堂優質文明服務專項活動的主要形式與活動內容，對考覈細則與獎懲方式進行了詳細介紹。

隨後城南支行許繼行長對本年度城南支行星級網點創建工作進行了彙報發言，他表示，通過創建準備工作對網點轉型與服務提升有了更深刻的理解，同時對城南支行的星級網點創建充滿了信心，風勁帆滿、蓄勢待發。

會議最後，由新沂農村商業銀行宋良然董事長對本次“廳堂優質文明服務提升年”專項活動做總結講話。

宋董事長在講話中指出：點轉型一直是省聯社近兩年的重點工作之一，提升廳堂服務水平，是促進網點轉型落地的關鍵舉措，也是對省聯社年度網點轉型考覈評價工作的踐行。全行上下要以此次省聯社廳堂優質文明服務提升年專項競賽活動爲契機，提升廳堂服務質量、統一全行員工對服務的思想認識，解決網點轉型中遇到的問題，爲全行優質文明服務的順利推進賦能助力。

就此次會議內容，董事長對“廳堂優質文明服務提升年”專項活動提出四點意見：

一、 充分肯定網點轉型工作取得的階段性成果。

二、深化思想認識，提升本次專項活動重要性認識。

三、聚焦目標認識，全面做好專項活動工作。

四、強化服務管理，確保專項活動高質量落地。

優化服務是金融機構永恆的課題是一個只有起點沒有終點的探索過程，追尋之路雖遠，我們孜孜以求的步伐不會停止。我行將文明規範服務貫穿於業務經營全過程，共同打造農商行高品質的行業服務品牌!