中国江苏网讯 连日来，兴化市行政审批局把开展“我为群众办实事”作为党史学习教育的着力点，坚持学史力行，着力把党史学习教育同解决实际问题结合起来，把为民服务宗旨落实到具体政务服务中，推动党史学习教育不断往深里走、往实里走。

实行“零跑动”办理模式，不断提升便民利企服务。“没想到坐在企业办公室就能办理业务，以后都不用再请假出来排队办事，现在的政务服务真是暖到我们企业心里了。”近日，江苏连岳建设有限公司在兴化市公共资源交易系统提交了一份工程竣工验收证明，工作人员通过线上审核，使投标企业足不出户完成了项目负责人解锁业务。今年兴化市行政审批局持续简化办事流程，着力提升政务服务，让数据多跑路，让企业和群众零跑腿，大大优化了全市营商环境。4月以来，该市已办理105份项目负责人解锁业务，减少投标企业100多次跑动。

创新窗口服务机制，全力打通企业群众办事堵点。积极开展“党员示范岗”“巾帼服务岗”等创建活动，发挥典型示范作用，为大厅的管理增添了新的活力。着力推行“窗口无否决权”服务机制，窗口人员对群众咨询、办事不能说“不”，对清楚的事项积极引导，帮助群众办理，对不清楚的事项及时和相关部门沟通，向群众说明“在哪里办、该怎么办”，严格遵守首问负责制，建立起“一件事”“容缺受理”“告知承诺”多种运行机制，切实为企业群众办实事、解难题。

丰富适老服务内容，进一步提升政务服务温度。始终坚持以人为本，完善政务大厅内老年人及特殊群体办事设施设备。全市所有乡镇（街道）为民服务中心配备了老花镜、便民药箱、爱心轮椅，设置了敬老专座、尊老专窗，成立“老年人便民服务站”，视情采取上门服务等方式，为行动不便的老年人提供帮办代办服务，让老年人足不出户就能办成事。窗口通过“好差评”系统和意见簿，针对为老服务，做好“评价-反馈-整改-回访”的好差评测评机制，切实把解决老年人“办事难”作为提升政务服务的重要抓手，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务。

“学党史、办实事，我们将持续深入实践为民办实事，推动‘放管服’改革向纵深发展，进一步梳理‘一件事’事项清单，实现高频事项‘全省通办’，真真切切为企业群众办实事、解难题。”兴化市行政审批局负责人说。