荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 歐陽智慧、王浩然）5月12日上午，保康縣居民洪先生受其姑姑囑託，專程趕到歇馬派出所，將一面從河南寄回保康的錦旗送到民警手中，對民警爲其姑姑補錄戶口表達感激之情。

保康民警收到致謝錦旗。通訊員供圖

今年4月26日，一名中年婦女來到保康縣公安局歇馬派出所求助。她叫玉芬（化名），59歲，是歇馬鎮某村人，自稱已經有19年沒有戶口了。

原來，2002年，玉芬因不堪忍受丈夫的家暴，選擇了離家出走，一直在河南南陽某地生活。而另一邊，因玉芬杳無音信、下落不明，其家人和村幹部尋她多年未果後，向派出所申報了失蹤，將其戶口註銷。多年來，“戶口”問題成了梗在她心裏的一塊大石頭。

由於時間跨度長、取證難度大，爲儘快給玉芬恢復戶口，歇馬派出所一邊發函致河南省南陽市警方調查，一邊組織民警入村走訪、詢問證人材料、調閱人口普查底冊、覈查資料。經民警多方奔走取證，最終幫玉芬辦好身份證和戶口業務。【糾錯】編輯：襄陽頻道