如何讓企業最大化獲得數字化的價值紅利? 數字化治理是關鍵

2021年是“十四五”開局之年，也是數字化轉型發展的關鍵年。在“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要中，“加快數字化發展 建設數字中國”單獨成篇，提出“迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進網絡強國建設，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。”

在社會發展需要以及國家戰略雙重力量的驅動下，當前，各行業企業都在加速實施數字化轉型以迎接即將到來的數字經濟大潮。而伴隨企業數字化轉型，越來越多的企業決策者意識到建立數字化治理機制，運用技術手段對組織內部資源、數據、技術、流程等各領域實施科學管控，才能夠保障數字化轉型的有效性以及實現企業的可持續發展。

數字化紅利不光是機遇，更是挑戰

企業數字化轉型的本質是生產方式的數字化，用大數據、雲計算、人工智能、互聯網等新興信息技術建構全新的業務模式和服務模式，重塑自身競爭力。企業在享受數字化帶來的紅利的同時，挑戰也隨之而來。

中國信息通信研究院雲計算與大數據研究所所長何寶宏博士曾指出，企業進行數字化轉型將面臨新的生態風險，他說：“基礎設施的提供機構和使用機構，以及行業監管機構需要應用創新治理理念，藉助新技術、新手段建立共享治理平臺，跨越企業邊界，全範圍、實時監控新生態環境下的運行風險，以保證企業業務和系統的合規性和持續性。”

中國互聯網協會IT風險治理工作委員會祕書長楊玲玲表示，企業在藉助新的技術和新的運營模式加速數字化轉型的過程中可能出現諸多新的風險，比如蓬勃發展的大數據業務帶來的數據合規和隱私保護挑戰，人工智能自動化決策可能導致的社會問題和倫理風險，應用敏捷開發可能導致的控制失效，以及企業盲目開展數字化轉型可能造成的資源浪費和架構混亂等。因此，企業數字化轉型之路必須輔以有效的企業治理理念和措施。

企業數字化轉型的成功密碼：數字化治理

傳統治理方式主要依靠人工進行流程管控、組織和資源管理，與企業未來發展不相匹配，建立與企業數字化轉型相匹配的數字化治理體系纔是應對未來挑戰的主要方法。我們知道，數字時代，不變的是“變化”，新技術、新業務、新模式、新生態層出不窮，給企業傳統的治理模式帶來前所未有的挑戰，治理的對象已經走向數字化，治理工作本身也必然走向數字化。通過數字化技術手段對組織以及組織內資源、數據、技術、流程等相關治理領域實施數字化管控是保障企業數字化轉型必然的發展方向。數字化治理更強調治理方式的自動化、智能化，精準度更高，涵蓋的領域更全面，包括監管科技、法律科技、內控科技、合規科技、數字化審計、管理會計、科技風險、科技服務等；從治理體系架構上看，覆蓋企業治理、管理、操作執行三個層面。治理層關注投入價值決策、管理層關注風險可控，操作層關注全流程數字化支持。

企業數字化治理具有四大特點

相對於企業傳統的治理方式，數字化治理具有四方面的特點：

第一，高效性。數字化治理是以技術爲支撐，任務自動化，7*24小時不間斷，工作效能得到質的提升。第二，全面性。數字化治理要求通過技術手段融合於各個管理流程中，貫穿流程的全生命週期，形成治理工作的完整閉環，對企業內部、外部管理實現全面無縫隙監控，確保企業每個管理環節中的風險得到控制。第三，可溯性。信息系統和管理工具本身的數據記錄和存儲功能天然地將治理工作流程中的重要信息進行有序保存，滿足追溯分析、檢查和審計等治理需求。第四，價值導向。一方面，企業通過數字化治理，最大化實現發展與風險的平衡，避免因爲事件、安全和合規等問題造成的重大損失。另一方面，與數字化建設形成企業發展的“雙螺旋”，對數字化投入進行智能化分析、度量與決策，動態反饋數字化投入價值，保障數字化建設與業務戰略的匹配性，促進企業數字化轉型的持續發展。這是數字化治理的核心特點。

數字化治理作爲企業數字化轉型的基石，已經被許多企業提到工作日程上來了。爲了促進各行業企業健康發展， 2020年11月，中國信息通信研究院聯合國內主要互聯網企業發起併成立“中國互聯網協會信息技術（IT）風險治理委會員”（簡稱“委員會”），致力於IT風險治理領域展開研究和標準化工作。委員會的成立意在聚合產業界力量，保障企業運營合規與業務穩健運行，推動業務創新和新技術應用，提升信息保護能力，促進生態健康發展。

目前，“委員會”正在就IT價值洞察、IT運營轉型升級以及科技風險治理三個領域展開深入的研究和標準化工作。其中IT價值洞察是指企業依靠新一代的IT技術在多維度、定量化展現和評價IT的價值，有效提升IT能力；IT運營轉型是研究企業在研發運營上實現一體化、智能化和精細化；科技風險治理是指企業需要建構具有自上而下的治理架構，部門職責清晰，可現實持續改進的風險治理機制。

數字時代已經來臨，新技術、新模式正在引領企業走向數字化變革的快車道，企業唯有建立科學的治理機制，依靠數字化治理手段，纔能有效降低企業風險、保障IT系統的高效穩定運營，使企業在數字化轉型路上無畏前行，最大化實現數字化的價值紅利。