視頻 | 阿里巴巴回應被處罰：誠懇接受 堅決服從

文／張可心

編輯／郭潔

5月13日，阿里巴巴發佈2021年第四季度及全年財報。財報顯示，2021年1-3月，阿里巴巴營收1874億元，同比增長64%，若不考慮合併高鑫零售的影響，同比增長40%，季度淨利潤虧損77億元；2021全財年收入7173億元，相當於每天收入超過19億元。若不考慮合併高鑫零售的影響，同比增速32%，全年淨利潤1720億元。

公開信息顯示，2020年A股上市公司總營收53.11萬億元，較2019年增長2.43%；總淨利潤4.34萬億元，增長1.74%。其中科創板全部268家上市公司2020年總營收4084.38億元，增長15.51%，淨利潤500.86億元，增長59.13%。阿里巴巴的1720億的淨利潤，是整個科創板公司淨利潤的3倍還多。

受反壟斷罰款影響，阿里巴巴錄得上市以來首季度虧損

2021年4月10日，國家市場監管總局宣佈，認定阿里巴巴在中國境內網絡零售平臺服務市場具有支配地位，且自2015年以來濫用該市場支配6地位推行“二選一”，根據反壟斷法，決定對阿里巴巴處以182億元罰款。由於182億元罰款一次性進入季度損益，阿里巴巴1-3月經營虧損達76.54億元，而去年同期淨利潤爲31.62億元。

晚間業績說明會上，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇回應國家市場監管總局行政處罰稱，公司誠懇接受，堅決服從。

下沉市場成爲增長主力，年度活躍消費者重回第一

2021財年，阿里巴巴生態體系的商品交易額（GMV）達到8.119萬億元，阿里巴巴生態體系全球年度活躍消費者超過 10億，其中8.91億來自中國零售市場、本地生活和數字媒體及娛樂平臺，約2.40億來自海外。截至3月31日止12個月期間，中國零售市場年度活躍消費數爲8.11億，消費者年均花費9200元。

此前3月17日，拼多多公佈的2020年全年財報中，截至2020年底年度活躍買家數達7.884億，短暫超過阿里巴巴同期年活躍買家數940萬，奪走了後者保持多年的“年活躍用戶最大電商平臺”頭銜。如今，阿里巴巴扳回一城，主要得益於下沉市場發力見效，公司70%新增年度活躍消費者來自欠發達地區，其中淘寶特價板年度活躍消費者已超過1.5億。

菜鳥網絡同比增長68%，多城市開放免費非送貨上門

菜鳥網絡創立於2013年5月，其物流服務收入主要來自其國內及國際一站式物流服務與供應鏈解決方案。2021財年，在剔除集團內公司間的交易後，菜鳥網絡收入實現同比增長68%，達到人民幣373億元，佔集團總收入5%。此外，2021年是菜鳥網絡首次實現正經營現金流的財年。

2021年4月15日，菜鳥驛站通過官方微信公衆號表示，即日起，北上杭的淘寶、天貓包裹可免費送貨上門，消費者可以在手機端App上選擇送貨上門或驛站自提。目前在北上杭三個城市，已經有90%以上的菜鳥驛站站點完成了服務開通。此外，廣州、深圳、濟南、哈爾濱等城市也將陸續開通送貨上門服務。

菜鳥表示，送貨上門服務不向用戶收費，這項服務產生的派送費用由淘寶天貓補貼。2021年3月，菜鳥網絡全球包裹網絡的日均包裹量超過500萬件。

新業務加大投入力度

新零售方面，盒馬、天貓超市、淘鮮生、社區商業、本地生活等，阿里巴巴還將繼續加大投入。如阿里的社區商業平臺正在迅速擴大其物流和履約基礎設施，並計劃在未來12個月內在中國內地實現廣泛覆蓋。

"這些成績建立於我們爲消費者和商家提供的清晰價值之上。”張勇表示，“得益於生活及工作等各方面均在加速數字化，我們對中國消費驅動的經濟增長充滿期待。我們將繼續聚焦用戶體驗，專注於通過創新創造客戶價值，從而實踐在數字時代讓天下沒有難做的生意之使命。"