此次聯合約談提出的要求,將爲交通運輸新業態的健康、規範和可持續發展,提供更加堅實有力的保障,嘀嗒出行堅決擁護!嘀嗒出行將始終以合規和安全爲底線,以賦能、和諧與共贏的發展思路爲引領,與政府主管部門相向而行。

嘀嗒出行主營巡遊出租汽車數字化服務和順風車信息撮合服務,不經營網約車業務。嘀嗒順風車作爲貫徹新發展理念的產物,以車主自我出行意願爲前提,車主不以營利爲目的,有訂單次數限制和出行成本分攤規則,與商業運營性質的網約車存在本質不同。

從2014年創立至今,嘀嗒出行在巡遊出租車、順風車業務上均採用基於里程的分段式信息服務費收取機制,而不採用與運價掛鉤的抽成機制。

在巡遊出租車領域,嘀嗒出行僅在行業發展穩定的部分城市,收取有封頂的分段式信息服務費,平均每單收取的信息服務費摺合運價比例爲5.0%。

在順風車領域,嘀嗒出行收取有封頂的分段式信息服務費,平均每單收取的信息服務費摺合運價比例爲8.7%。

對此次集中約談提出的一系列共性要求,嘀嗒出行將認真學習領會,堅決貫徹落實:

一是強化公司黨組織的政治核心作用,以公司黨組織政治建設引領用戶自治制度建設,在政府指導下創新社會治理,依法、精準、公平維護用戶的正當權益。

二是認真貫徹落實交通運輸部關於順風車本質特徵的論述,在順風車用戶委員會的積極參與下,不斷優化信息服務費結構,繼續強化安全防控體系建設,進一步做強做優真順風車。

三是利用互聯網信息技術積極配合行業治理,抵制非法運營,爲全國出租汽車行業營造公平有序的市場環境,做巡遊出租汽車司機和用戶權益保護的促進力量。

同時,在約談中,嘀嗒出行也向交通運輸部等部門提出建議,採取在平臺用戶中評聘“行風監督員”等多種方式,讓用戶直接有序參與行業治理,從體制和機制上形成對用戶合法權益“不敢侵害,不能侵害,不想侵害”的新格局,交通運輸部有關負責人對此予以讚賞。

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