新民晚報訊（通訊員 朱潔 記者 徐馳）近日，一位九旬老人從滬南公路北中路獨自乘坐南新專線，前往南六公路新華站親友家做客，老人有嚴重的聽力障礙，錯聽了下車站點，幸得有南匯公交人相助，老人最終與親友得以團聚。

前天臨近中午，南新專線調度室裏接到了一位張先生打來的求助電話，說：“我91歲的老姑父，早上8點54分左右北中路乘坐南新專線至現在11點還沒到南六公路新華站，老人有點耳背、手機又沒有，家裏人很是擔心，希望能幫忙查一下老人是否下車。”

當班調度員鄔敏慧聽到消息後，立即展開調查。按車輛的營運時間，老人應該早已到站，她急忙按提供的信息，將目標鎖定，聯繫了該車的乘務員湯麗麗。在確認了老人姓名相貌後，馬上開始尋找，幸好老人還未下車。湯麗麗立刻回覆調度員告知老人還在公交車上，但已經過了南六公路新華站，她會細心照看，不會讓老人再次走丟。

中午時分，張先生匆匆趕到了南匯大學城，映入眼簾的是南新專線的管理員、調度員陪着自己的親人在聊天，老人也沒爲走丟而緊張，反而有說有笑。張先生責怪自己差一點將老人弄丟，幸好有公交人熱心相助，化險爲夷。“看到姑父有說有笑地和乘務員聊着天，我一下子就被感動到了，你們真是太盡責了，非常感謝！”張先生激動地說。