日前，北京市朝阳区市场监督管理局公布的一则罚单显示，北京市小仙炖电子商务有限公司（“小仙炖”经营主体之一，下称小仙炖公司）因存在虚假宣传行为，而被处罚20万元并警告，作出行政处罚决定日期为2021年4月29日。

企业行政处罚信息

小仙炖公司成立于2015年1月，注册资本500万元，为深圳市榕树塘生物科技有限公司的全资子公司，同时也是燕窝品牌小仙炖的品牌所有者，持有“小仙炖”、“林小仙”、“小仙炖 鲜炖燕窝”等一系列商标。

因十宗罪的虚假宣传被罚20万元

对于小仙炖公司来说，早在2020年中下旬，知名打假人王海曾在社交平台发文《小仙炖骗术揭秘：据送检结果计算小仙炖鲜炖燕窝燕窝含量约为0.6%！》，直指小仙炖存在“干燕窝含量5克及以上”“0添加”“固形物含量大于等于90%”等三大核心卖点虚假宣传。

自王海发布打假文章后，小仙炖回应媒体称，公司产品有权威检测报告，而王海出具的检测报告证据是“完全不符合事实”的，并强调小仙炖鲜炖燕窝“没有添加剂，只有燕窝、水和一点儿糖”。

不过如今，根据北京市朝阳区市场监督管理局下达的罚单来看，王海的打假不仅属实，小仙炖还被发现其他虚假宣传问题。

处罚信息显示，小仙炖此前在其产品参数界面宣传的即食燕窝原料、干燕窝含量、商品产地、食品添加剂等10项指标均与真实情况不符，包括2020年中至2021年初，小仙炖在天猫“小仙炖旗舰店”产品参数界面宣传“即食燕窝原料：燕盏”，但实际使用原料包含燕盏和燕条；

2020年3月起，在小仙炖的天猫店铺“小仙炖旗舰店”中，70g鲜炖燕窝的销售参数界面显示的干燕窝含量为“2.5克（含）-5克（不含）”，但该产品实际干燕窝投料量为定量3.5g/每瓶；

2019年5月至2020年6月，小仙炖在京东商城店铺“小仙炖官方旗舰店”鲜炖燕窝商品参数界面，将商品产地标注为印度尼西亚，然而该产品的实际产地为河北廊坊（先后为固安和霸州）等。

对此，王海表示，20万元处罚太轻，还将继续对其进行举报。

还存在代工造假和财务造假？

事实上，除了虚假宣传，小仙炖还被质疑存在代工造假和财务造假。

在王海打假事件之前，去年6月，小仙炖被一个叫做佳明佳的食品科技公司公开指责“造假”，佳明佳的声明表示，在其2016年至2019年停业期间，小仙炖冒用了其公司名称和食品生产许可证，而他们从未接受过小仙炖的生产燕窝委托。

佳明佳（北京）绿色食品科技有限公司在其公司官方微信发布了一篇《声明》，《声明》中表示，佳明佳原是以环卫餐生产为主业，但2016起就停业了。2016年9月，小仙炖运营主体榕树堂与佳明佳签署了合作协议，补充协议中明确“燕窝生产资质由榕树堂自行办理”。

然而，在2016年9月至2019年6月期间，在佳明佳不知情的情况下，“小仙炖”使用佳明佳名称及食品生产许可证信息，以“委托佳明佳加工”名义销售“小仙炖”鲜炖燕窝。

而佳明佳表示，自己没有相关人员配备，没有设备、没有原料，也没有进行过燕窝产品品控检验，因此不可能生产燕窝。

小仙炖官方微博回应

对此，6月14日，小仙炖在官方微博对佳明佳的《声明》做了回应，表示其“所述内容严重失实”，小仙炖与佳明佳公司存在委托生产加工合作关系。但佳明佳表示，小仙炖避重就轻，不正面回应“燕窝到底是谁生产的”。并且，钛媒体App发现，如今，该条微博已被小仙炖删除。

此外，佳明佳表示，自家公司从未生产过一瓶燕窝，“却莫名其妙的成为国内燕窝加工前三强”，受到行政处罚后小仙炖还主动去交了罚款，实属匪夷所思。

在这次代工疑窦之外，小仙炖还受到的质疑包括其财务数据造假。

去年年底，北京市朝阳区统计局公布了对小仙炖的处罚结果：统计局数据显示，小仙炖电商2019年《财务状况》（E103表）中营业利润本年指标上报数为3293.9万元，检查数为-3293.4万元，相差6587.3万元，差错率超200%，对其予以8000元罚款，处罚决定日期11月25日。

对于瞒报3000万元亏损，小仙炖回应称，因初次填报，填报人员疏忽导致，公司并未任何提供不真实财务数据的主观意愿。但资深财务人员表示，这几乎是一个不可能出现的低级错误。

至于为何在王海的算法里，高达70%毛利率的燕窝，居然会巨额亏损，许多业内人士都将其归咎为高额的营销费用。

这些年，小仙炖的宣发也一直走的“女神收割机”路线，张柏芝、景甜、张雨绮、宁静等女明星经常出现在小仙炖的官方微博里，这些明星的代言、站台，还有诸多的电商直播，包括电梯里密集的“轰炸”广告，都是真金白银换来的。

消费者如何索赔？

在对小仙炖公司的处罚之外，大众更多关注的是消费者如何就此维权。

上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻在接受中新经纬的采访时表示，北京市朝阳区市监局以违反《反不正当竞争法》对小仙炖进行行政处罚，这是出于行政上的监管。而对于消费者来说，若小仙炖在产品销售过程中当真存在虚假宣传行为，消费者还可依据《消费者权益保护法》要求小仙炖“退一赔三”。

“消费者可以先向当地的消费者协会进行投诉，看能不能协调处理，如果不能的话可以向当地法院提起诉讼，要求小仙炖承担相应的退赔责任。”李旻称。

2020年11月，王海在微博发表了一份测试报告，直指辛巴旗下主播“时大漂亮”在直播间所售的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”是糖水而非燕窝。12月，广州白云市监局对该事件进行立案调查，最终结果是辛巴旗下公司被罚款90万，燕窝提供方被罚款２200万，辛巴团队用超6000万赔偿了所售燕窝的“退一赔三”。

此次小仙炖事件，许多律师表示，消费者的维权可以参考“茗挚”品牌燕窝的退赔情况。