當你對“內卷”習以爲常的時候,企業之間的內卷更爲激烈。

傳統行業血拼規模,新興行業拼命圈地,就連你會議室裏的一塊屏幕,也在見證瘋狂的內卷式競爭。諮詢機構迪顯數據顯示,全球擁有超過7500萬個會議室,智能會議平板的升級市場將達到萬億規模,這是一個正被開發的藍海,未來幾年裏都會有充足的市場空間。

但智能會議平板市場,還沒成熟,就先內捲了。

會議本身是企業重要的業務交叉點,每一場會議都有着“展示、溝通、協同、決策”的需求。智能會議平板正是從會議切入,連接一家企業幾乎所有業務。光大證券在《遠程辦公行業報告》中指出,智能會議平板不止是會議室裏的核心硬件,更被認爲是未來企業數字化的入口。

在這個背景下,科技企業、傳統電視廠商、交互智能平板廠商三大派系在廣告上的競爭,要比銷售市場的競爭更激烈。所有的企業都在瘋狂打廣告,炮製各式各樣的“未來會議”概念。

大衆消費者可能因爲廣告一時衝動,購買“暫時用不上”的科技產品,但企業客戶需要“極度務實”。

廣告沸沸揚揚,概念層出不窮,但如果高價購買的智能會議平板連流暢都做不到,不僅大價錢的採購最後淪爲會議室的擺設,企業數字化轉型的決心恐怕也會被嚇止。

5月17日,在諸多寫字樓的電梯廣告牌中,智能會議平板市場頭部品牌MAXHUB的廣告,被用紅色噴漆打叉,旗幟鮮明地表達了一個理念:“廣告說了不算”。

MAXHUB要拒絕市場裏,過度飽和的概念與廣告,讓用戶口碑迴歸 “核心決策價值”

誰打叉了廣告?

將廣告牌打紅叉的,正是MAXHUB自己的總裁。

從視頻裏可以看到,MAXHUB總裁穿着隱祕,走入電梯,面對海報上“超一半中國500強企業都在用”的廣告語,卻並不得意;只見他掏出噴漆,爲叫賣式的廣告噴上紅色叉號,貼上“廣告說了不算” 的宣言,邀請用戶直接0元試用後,迅速離去。

當多數人靠講故事忽悠用戶的時候,誰來真正傾聽用戶的需求?這一強烈的對廣告戰的反抗,無異是正式將智能平板市場的競爭從幕後拉到了臺前。

爲什麼智能平板市場的廣告,比產品還要飽和?除了文初提到的,它作爲企業未來數字化辦公的入口之外,更重要的是,在智能會議平板還未普及的現在,誰能在企業形成認知的進程中,用自己定義的概念影響用戶的決策,誰就能間接決定未來市場的形態。但在一味包裝概念和鋪天蓋地的廣告中,智能會議平板行業越來越遠離真實的企業需求,成爲了資本化的概念股。

從這一角度講,MAXHUB的總裁打叉廣告牌,是試圖爲無休止的廣告戰,畫下休止符。

企業市場,只想看口碑

企業市場更看重的,還是傳統的口碑價值。

雖然智能會議平板市場仍處於早期階段,但行業先驅們已經做好了市場教育工作,幾乎所有企業都在不約而同地表達對智能會議平板的興趣,同時,數量豐富的新玩家正在加速產品進化,市場上的產品迅速湧現。

對於企業採購來說,面對一個可能徹底改造自身工作流的產品,遵循古老傳統的商業價值準繩是更可靠的選擇:以口碑爲第一認知標準,選擇與自身業務最匹配的產品。

從現有市場趨勢來看,用戶對智能會議平板的需求主要由五個方面構成:企業服務能力、軟件整合能力、行業理解能力、產品製造能力與長效服務能力。口碑也多以這五個方向建立。

最基礎的用戶需求,考驗的是硬件設計和製造能力,屏幕素質是否優秀、觸摸交互能否跟手流暢、音視頻處理是否足夠好、網絡的兼容性、穩定性、速度能否滿足複雜的辦公需求。

這不是傳統電視增加功能就能解決的問題,外來玩家也不可能輕鬆找到捷徑。這背後是智能會議平板企業供應鏈把控能力的綜合體現。

以MAXHUB爲例。它背後的視源股份,本身就是國內A股上市公司,常年聚焦企業服務市場,從2005年就開始自主設計、研發TV主控板卡、電源等顯示設備核心元件,做智能會議平板完全自主可控。

在軟件層面,MAXHUB不像“外來玩家“,簡單將“手機或電視系統換皮”。而是從用戶實際出發,將歸納用戶需求歸納爲“書寫、展示、協同”三大類,一切設計和功能圍繞企業用戶需求量身定製,爲了確保最大程度的兼容性, MAXHUB會議平板支持安卓、Windows雙系統,並且可以自由切換。

MAXHUB的產品形態也十分豐富,有的針對“隨處開會”的需求,有的在手寫和塗鴉上針對性升級,讓產品主動去優化提升用戶的辦公會議效率,而非設立學習門檻來增加企業的培訓成本。

最重要的是,會議本身就是一個高度定製的行爲,不同環境、不同需求,不是簡單拼湊展示、手寫塗鴉、手機連接就能滿足的,針對金融、醫療、零售、政府黨建等不同場景,MAXHUB定製了針對性的解決方案。真正將MAXHUB塑造成不同生產環境下的生產力工具。

這種底層邏輯架構起來的優秀體驗,爲智能會議平板行業塑造了標杆級的產品理念。

不難理解MAXHUB在企業市場的成績如此耀眼:2020年,MAXHUB 以25.91%的市佔率,連續第4年奪得國內會議平板市場桂冠,市場份額超出第二、三名品牌總和。

這是數字化轉型中的中國企業用真金白銀投下的信任與好評。

讓產品和消費者說話

在行業尚處概念階段時,就敢於拒絕廣告濫用,MAXHUB並非特立獨行。

像無印良品的簡潔實用、海底撈的體貼服務、宜家的倉庫式購物,無一例外,都拒絕了對顧客單方向的,狂轟濫炸的廣告輸入,轉而塑造足夠差異化的產品和服務,營銷顧客的情感,積累口口相傳的口碑,並最終建立起市場的遊戲規則。

仔細觀察會發現,這些市場定義者的產品、服務與品牌已經深度結合,成爲市場的標準形態。也就是說,這些品牌和產品具有足夠的差異化優勢及壁壘,而這個優勢往往是產品和服務本身帶來的,其次纔是品牌賦予的情感認同,這構成了品牌和用戶之間牢不可破的信任感。

企業市場相比消費者市場,更加看重這樣的信任價值。

這也是MAXHUB有別於“新玩家們”的最大價值。

硬件可靠、軟硬結合、軟件定製開發、能夠根據行業快速針對性地提供升級解決方案,全面滿足用戶需求,不僅是市場的開拓者,更是當之無愧的第一品牌,這是MAXHUB說“廣告說了不算”的底氣,也是對用戶最大的誠意和尊重。

逃離概念的內卷,追尋真正的價值。廣告戰終有停戰之時,真正低調務實的國貨,纔有說服更多用戶的底氣。

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