“青少年模式”功能參差不齊

作者 | 新浪科技 花子健

編輯 | 韓大鵬

“青少年模式”不能模式化，更不能虛化。誰視法律爲兒戲，法律就將向誰亮劍！——摘自人民網評論

青少年模式，是未成年人屏蔽不良網絡環境的最後一道“防火牆”。在管理部門的嚴格規範下，青少年保護模式成爲了長、短視頻平臺的標配，但這道“牆”真的安全嗎？

新浪科技在深入體驗“三長、兩短、一微”（分別是騰訊視頻、愛奇藝、嗶哩嗶哩、抖音、快手、微信視頻號）後發現，在青少年保護背後，各有不同，也各有缺失。

實測：

視頻號有點暴力，愛奇藝現挑逗性內容

★測試環境

平臺：騰訊視頻、愛奇藝、嗶哩嗶哩、抖音、快手和微信視頻號

版本：手機系統爲蘋果ISO 14.6；App均爲最新版本

項目：使用時長、交互互動、內容分類、社交功能、充值打賞、密碼管理等

★實測總結

★問題總結

1、視頻號，即使是在青少年模式開啓的狀態下，內容也沒有完全受到該模式的限制。新浪科技發現了不少社會性內容、含有暴力及視覺衝擊的內容。甚至，視頻號還能在青少年模式下開啓直播、發佈視頻、針對視頻內容進行評論、轉發、分享等。

此外，在青少年模式下，微信視頻號還在搜索中提供涉暴力、色情的內容。

2、愛奇藝，在青少年模式下存在跳轉網頁，提供挑逗性內容。開啓青少年模式後，新浪科技在設置菜單中點擊清除系統緩存，雖然提示不支持該功能，但隨後就自動跳轉到“愛奇藝票務”的頁面，信息流中包含不少不符合青少年保護規範的短視頻內容，雖然無法點擊播放，但畫面非常具有誘惑性、挑逗性，甚至出現不少色情畫面和文字，還支持分享到微信朋友圈。

3、對於青少年模式的密碼設置，六款產品也各有不同。除了微信的青少年模式同步使用登錄密碼，其他五款產品均要求設置四位數密碼，也都支持修改密碼、找回密碼等操作。稍有不同的是，嗶哩嗶哩使用的是動態密碼，即每次開啓青少年模式都可以設置不同的密碼，避免青少年用戶破解密碼。

4、在主動提示上，三款長視頻App每次重新打開均自動彈出提示可開啓青少年模式，只不過，在提示框內均把“我知道了”放在顯眼位置，“開啓青少年模式”不僅字體更小，且有App還對之進行灰色處理。

5、在實測中，新浪科技發現抖音、快手和微信視頻號並不會每次都彈出提示是否開啓青少年模式。當然，在三款產品中，新浪科技在一整天的測試中均遇到1次主動彈出提示的情況，相比三款長視頻產品都遜色不少。

★內容把控

1、內容的推薦

青少年模式下，六款產品均提供青少年定製內容，三款長視頻產品比較相似，提供的均是首頁展示精選教育類、知識類內容，比如空中課堂、科普知識、少兒動畫片等。三款短視頻產品則各有不同。

抖音在首頁主要展示的內容包括國學、科普、知識、學科等。此外，青少年用戶還可以瀏覽“發現”頻道，家長可以在頻道內設置的年齡段，然後獲取相應的內容推薦，對於不足12歲的，還以半歲爲單位進行設置。根據不同的年齡段，內容的分類也不同，比如針對5歲的兒童，提供的內容主要是動畫城、繪本館、國學堂等等；14歲的則主要是精彩影片、科學科普、人文課堂等。

快手在青少年模式下內容比較單一，在首頁可以設置相對應的年齡階段，分爲小學、初中、高中、不限制年齡。小學階段內容多以才藝學習、知識、才藝表演、寵物內容等爲主；初中階段多是教學內容、體育短視頻、學科學習技巧、才藝學習等爲主；高中階段以才藝學習、學科學習、手工內容、寵物內容等爲主。此外，還支持瀏覽“空中課堂”，課程內容覆蓋小學至高中階段。

微信視頻號則最爲複雜，對於家長來說使用成本也相對更高。開啓青少年模式後，家長可以進入視頻號選項菜單中選擇：不可訪問、我關注的青少年內容、青少年內容。

“不可訪問”意爲直接關閉視頻號，在“發現頁”不會出現視頻號的入口。

選擇“我關注的青少年內容”，即在視頻號中僅提供賬號所關注的視頻號中的青少年內容，比如即使關注了“廣州日報”，但如果該賬號沒有符合青少年瀏覽的內容，那也不會出現該賬號下的任何內容。

選擇“青少年內容”，則會被分成 “朋友點贊”、“推薦”和“關注”三個頁面。內容相對更復雜，甚至還不少社會新聞的內容。比如在“推薦”的頁面，新浪科技就看到諸如#小女孩送街邊崩潰男子竹蜻蜓#、#鄭強：我是被日本大使館面試選去留學的，他們就是要培養漢奸#等內容；在“朋友點贊”頁面，有諸如#畢業典禮、爸媽開車給一寢室女孩送花#、#兩輛卡丁車相撞，一輛被撞飛翻滾360度#等比較具有衝擊力的內容。在“關注”頁面中，內容與選擇“我關注的青少年內容”相同。

2、內容的搜索

三款長視頻產品和快手均不支持在青少年模式下的內容搜索。抖音和微信視頻號都有支持內容搜索，但在搜索結果上，微信視頻號甚至會出現一些涉暴力、色情的內容。

抖音支持主動搜索，比如搜索“美女”，結果以“古代四大美女”、詩詞等相關內容爲主；搜索“按摩”，出現的則是按摩方法科普、親子情感互動（比如幫媽媽按摩）、寵物按摩等內容；“搜索“避孕套”，則顯示無相關內容；搜索“化妝”，亦可以看出抖音對相關內容進行了精心篩查，提供以歷史內容、人臉識別技術科普、美術、相關英語知識學習爲主的內容。

在“青少年內容”模式下，微信視頻號也可以支持主動搜索，新浪科技用“按摩”一次進行搜索，出現#六旬老人猝死在女技師懷裏，按摩店門口停殯葬車#、#廣西一對情侶合夥殺死按摩女後拋屍，女子藏匿24年最終自首#等不宜青少年觀看的視頻內容，點擊即可播放。

此外，微信視頻號還在搜索框下提供微信視頻號的熱門搜索內容，點擊後可以瀏覽部分熱門搜索內容，比如新浪科技點擊“教育部通報考生手機作弊事件”，可以支持瀏覽；但如果點擊“女子帶10多歲兒子進女更衣室”，則顯示一直在加載中，點擊“趙麗穎純白長裙好仙”，也是相同情況。

3、內容的互動

三款長視頻產品在青少年模式下均不支持發送彈幕、不支持評論、也不支持點贊。此外，抖音與快手也僅支持對內容進行點贊，不支持評論、分享、發送私信等操作。

在青少年開啓後，微信視頻號在“我關注的青少年內容”狀態下，支持對視頻內容點贊、分享給好友及分享到朋友圈，但不支持評論。在“青少年內容”選項下，微信視頻號更是支持私信聊天、發送消息、發表評論、分享給好友及分享到朋友圈等。

4、直播內容與發佈內容

在青少年模式下，其他五款產品均不支持青少年用戶發佈視頻內容以及觀看直播，但唯獨微信視頻號是一個例外。雖然微信視頻號同樣不支持觀看直播，但在“青少年內容”選項下，微信視頻號可以支持開啓直播、發佈視頻。

由此可以看出，微信視頻號不僅僅在青少年模式下內容推薦不精準，並且管理方式更爲複雜，也提供更多的內容互動、生產方式，並沒有真正做到保護青少年。

這六款產品擁有的相同點是：在青少年保護模式下，完全禁止了充值、打賞等交易方式以及同城、附近的人等社交功能。

但“青少年保護模式”終究是需要家長主動開啓和進行管理，新浪科技同樣對家長的管理成本進行了實測，主要是包括開啓和關閉青少年保護模式的複雜程度上。

對於開啓和關閉青少年保護模式，使用成本最高的依然是微信（視頻號），主要原因在於：1、微信的青少年保護模式不只是針對視頻號，而是針對整個微信產品；2、驗證密碼與微信登錄密碼一致，在指紋、面部識別已經成爲智能手機標配的今天，很多家長記不住微信登錄密碼；3、管理選項比較多、入口也比較深。

愛奇藝、騰訊視頻和快手在開啓和關閉的操作上相差無幾。抖音則提供了一個值得學習的管理路徑。首次開啓青少年模式後，抖音會提供青少年模式快捷切換入口選項，選擇開啓後，可以在個人主頁左上角看到該快捷入口，可以減少開啓和關閉青少年模式的操作，但依然是都需要密碼，避免青少年自行關閉該模式。

而嗶哩嗶哩則提供了另外一種方式，如前文所述，每次開啓青少年保護模式，家長可以靈活設置密碼，避免青少年用戶記住密碼從而自行關閉。

視頻絕非青少年首選內容

青少年保護模式究竟要做到何種程度，才能算是真正的保護，當下並沒有統一的標準。高級兒童情商指導師舒心告訴新浪科技，在監管上，關於青少年的整體標準一定要高於成人，暴力、驚悚、色情的內容是最基本的紅線。

2019年3月，在國家網信辦指導組織下，短視頻平臺嘗試將“青少年防沉迷系統”內置於短視頻應用中，用戶每日首次啓動應用時，系統將進行彈窗提示並引導家長及青少年選擇“青少年模式”。

此後，國內長視頻平臺、直播平臺及其他平臺陸續上線“青少年模式”，推動網絡防沉迷基本實現了國內主要網絡直播和視頻平臺的全覆蓋，並形成統一的行業規範。

但新浪科技在針對六款主要的長短視頻產品進行實測後發現，高等級的青少年保護依然難以實現。微信視頻號在許多方面依然有缺失，愛奇藝也暗藏污垢。

新浪科技發現，愛奇藝在青少年模式下存在跳轉網頁，提供挑逗性內容。開啓青少年模式後，在設置菜單中點擊清除系統緩存，雖然提示不支持該功能，但隨後就自動跳轉到“愛奇藝票務”的頁面，信息流中包含不少不符合青少年保護規範的短視頻內容，雖然無法點擊播放，但畫面非常具有誘惑性、挑逗性，甚至出現不少色情畫面和文字，還支持分享到微信朋友圈。

近日由南都未成年人網絡保護研究中心調查併發布的《短視頻直播App青少年保護測評報告》也發現了一些問題，實測的20款App中沒有一款能達到未成年人保護程度高的層級，70%被測App的未成年人保護程度處於中等和較低水平。

一位7歲孩子的母親在接受新浪科技採訪時表示，在這個信息快速更迭的時代，我們認爲視頻平臺也是孩子獲取知識的重要渠道，不能採取一味屏蔽的態度。但是，對於當前各類視頻App的青少年模式，我們認爲用戶體驗還亟待提高。

首先，在7歲左右的年齡分類下，大部分長短視頻App的內容池是動畫和植入軟廣的玩具主播視頻，尤其是後者，容易給青少年帶來另一種沉迷。這些內容也無法滿足孩童茂盛的好奇心和求知慾，可以適當增加科學類和益智類的內容。

她還發現，大部分的青少年模式都有“後門”，例如一些App可以通過卸載重裝、手機驗證、重設密碼等繞開“青少年保護模式”；即便有實名驗證，也不能排除未成年人使用他人身份證通過驗證的可能性。稍微對電子設備操作熟練些的孩子可能會繞開青少年模式，希望平臺防微杜漸。

家成教育創始人兼CEO、少兒思維啓蒙專家韓寧在接受新浪科技採訪時表示，青少年保護是平臺應該盡的義務，對於平臺也起到免責作用。但具體的保護標準很難設定，因爲青少年的年齡階段也是不同的，用單一的指標去限制是不合適的。

“長時間瀏覽視頻內容，對青少年肯定是不利的。管理權應該在家長，針對內容和時間上的管理，平臺也有責任。”他說，雖然當下的青少年保護模式很難從根本上解決問題，但提升青少年的越界門檻，還是具備宏觀上的意義的。

舒心還從身心發育等方面談及了視頻內容對於青少年的影響。“青少年自我控制力不強，容易沉迷，影響現實生活的社交；並且，長時間看視頻，大腦就一直處於被動接受狀態，降低對真實世界的體會，不利於大腦發展。”她說，不管是手機還是平板電腦，藍光都會影響視力發育。

但其實很多家長也是無奈，他們絕大多數不得不接受自己的孩子迷上長、短視頻。“不給看動畫片就躺在地上打滾，能怎麼辦？”一位母親如此反問。

已經是9歲孩子的父親李先生告訴新浪科技，有的時候工作很忙，孩子精力旺盛，家裏就變得非常嘈雜，如果安靜工作，只能給他們看一些視頻，這樣子孩子會安靜很多。“或者是孩子不想寫作業，就以看視頻爲條件做交換。”李先生的遭遇，也是大多數家長的經歷。

儘管知道看視頻有諸多不好，但還是隻能無奈接受，這也是大多數家長的現狀——因爲忙於工作，孩子大多數是由爺爺奶奶一輩來照顧日常生活，老人對於孩子的寵愛就會導致他們答應更多的要求，包括提供更多看視頻、動畫片的時間。“而他們之中幾乎沒有人知道青少年保護模式，更遑論如何操作。”接受新浪科技採訪的家長們均如此表示。

兒童文學作家高培告訴新浪科技，要真正保護青少年，還是需要推出影視作品（包括各種流媒體）的分級制度。

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發佈的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，中國網絡視頻用戶規模達到9.27億，佔網民整體的93.7%，其中，短視頻用戶規模8.73億。

如此大規模的網民中，有不少是青少年用戶羣體，他們身處的是互聯網高度發展，信息過量供給的成長環境。在這樣的情況下，如何保證他們的健康成長，已成爲當今最重要的議題之一。

微信視頻號和愛奇藝，真的有在保護青少年？