網友爆料：網友于2018年7月在南通利星汽車銷售服務有限公司（如皋奔馳4S店，位於如皋市如城街道解放西路166號），共計花費34萬購得型號爲CLA 200時尚款一臺，至今行駛了2萬7千多公里，正當即將出保修期（3年）之際，一連串意想不到的事情發生了...

第一次沒來得及記錄...

第一次是在正常行駛過程中，車輛突然從D檔（前進）跳至N檔（空檔），儀表顯示屏會跳出類似“變速箱故障，請勿換擋，請駕駛至最近維修中心檢查”等字樣。熄火重新啓動後，車輛恢復了原樣並可以繼續行駛，當時網友因爲有事便沒有過度關注這個事情，以爲是偶發性的，等有時間再檢查也不遲。

誰曾想第二次“如約而至”

2020年的12月28日，網友正常行駛在平坦道路上，車輛突然再一次出現了問題，好在這次有行車記錄儀的配合。

隨即，網友開車前往奔馳4S店，檢查得出的結論是電瓶有問題，充了近1小時的電後，4S店人員表示，如果下次再有這樣的情況，他們將發送報告給廠家。隨後店內工作人員便拉網友進羣，共同“期待”着下一次故障的來臨。

第三次又拋錨了

事隔半年，2021年6月3日，現象再一次出現了。4S店依舊是“老三樣”，登記、排查、交車。一頓檢測後，維修人員拿出充電裝備時，又要開始充電？

讓網友更無語的是：身爲一線汽車品牌的專業技術人員，腳踩在門邊上，如此慵懶、散漫的服務態度，難道就是高端4S該體現的作爲嗎？

在經過三個專業技術人員“試驗”後無果，第四個技術人員的出現終於打破了僵局，把變速箱上面的主板拆下來，看看是不是髒了還是鬆了，一番拆卸後，最終將車頂了起來...

“嗯，就是這個”！

技術人員異口同聲的說肯定是這被撞，導致變速箱閥體受損。4S店內只換總成，不換單個部件，費用需要好幾萬，網友表示，我現在還在保修期內，爲什麼不可以申請廠家的一個維護保修呢？

答案是“這個有明顯的外力痕跡，廠家拒賠”，當網友問是否確認這個原因導致的？專業技術人員回答“百分之90吧”，隨後便將部件裝備完好，讓網友先回去，什麼時間來自費進行更換。

網友從一位專修變速箱20餘年的師傅那邊瞭解到，上方底殼所碰擦的地方不會碰到變速箱閥體。

後續...

是否變速箱閥體受損導致的車輛故障？變速箱閥體受損是否是因爲底殼碰擦？第一次檢查沒發現問題讓網友繼續開，這樣的行爲是不是不負責任的體現？如果網友自費換了總成，問題並沒有得到解決，這個幾萬的維修費用是否打水漂？在一系列問題還沒有得到解決，4S店卻積極的來要好評？

希望如皋奔馳4S店可以給到消費者一個滿意的答覆！