鲁网6月12日讯临沂市兰山区方城镇投资兴建的便民服务中心即将正式投入使用,代表着方城镇的政务便民服务开启新的征程。

据了解,新建成的方城镇便民服务中心建筑面积1300平方米,设立便民综合窗口20个,为群众提供包括社会保障、劳动就业、居民医疗、民政残联等在内的公共服务事项,基本实现镇政府服务事项的全覆盖。

与此同时,配备一批年富力强、业务精干、文化素质较高的工作人员负责各个窗口业务,将全面以“互联网+政务服务”为引领,着力提高服务质量,力推“一站式服务、一门式办理”,深入推进“一件事一次办”、“一次办好”改革,严格实行“首问负责制”“一次性告知”“限时办结制”等制度,并将各项制度做牌上墙,明确便民服务大厅服务范围、责任人和联系方式,使政务服务工作有章可循、阳光透明,真正做到“件件有落实”“事事有回音”,确保前来办事的群众能够得到满意的答复。

镇便民服务中心是政府服务社会的重要窗口,镇党委、政府将以新便民服务中心的启用为新起点,改革不停顿,服务无止境,牢固树立“以人为本,服务为民”的群众观念,进一步深化推进“最多跑一次”改革和“无差别”受理,全力打造“政务环境优、办事效率高、群众获得感强”的方城样板。

兰山区行政审批服务局将继续秉持打造服务型政府的理念,持续推进政务服务深化改革,以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨,以群众的需求为起点、以群众的满意为终点,进一步完善服务流程、提高服务水平和办事效率,真正实现“只进一扇门,只跑一趟腿”的办事承诺,从而打造方城镇阳光政务服务新景象。(通讯员 高发修 刘月锋)

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