在傳統車企本不擅長的用戶生態上，吉利走出了關鍵的一步。

文/奧利奧

近日，吉利在上海的吉利中國設計中心舉辦了一場名爲“吉利汽車品牌開放日暨用戶品牌發佈”，在這次活動現場，最重要的消息就是吉利正式發佈了自己的用戶品牌——我們。同期發佈的還有“我們”品牌的Logo和運營機制，新上線的吉利汽車App將成爲這一品牌共創的品牌陣地。

對傳統車企來說，用戶運營始終是一個困擾着他們的問題。對他們來說，如何區分好消費者、車主、用戶這些不同的身份，是一個需要打破傳統思維方式的新課題。但一個簡簡單單的“我們”，就把吉利內心最想說的話給講了出來。

事實上，在正式推出“我們”品牌之前，吉利也有自己的車主俱樂部——吉行天下，到現在已經有了12年的時間。當這個名字聽起來就很傳統，不夠親切又有點距離感，更像是上世紀90年代裏纔會有的車主俱樂部名字，而不是一個2020年裏更加隨和自由的環境。

於是，“我們”就這樣來到了臺前。其實，在活動現場新發布的“我們”品牌Logo就很有代表性。按照設計者的說法，這個Logo以開放融合的兩個圓爲底，藍色代表吉利的科技感和未來感，橘色代表擁有快樂能量的用戶品牌“我們"，兩者環環相扣象徵着我們“在一起，這很吉利”。

而這個Logo的誕生同樣是在用戶的注視下完成的：據瞭解，從5月20日“我們”品牌公佈起，僅僅半個月時間，已有1000多名用戶進行LOGO設計投稿，用戶參與共創的熱情高漲。

在互聯網浪潮的推動下，線上生態的延續已經成爲了各家車企都在搶奪的對象，對此吉利同樣沒有放鬆。新上線的吉利汽車App也會成爲“我們”品牌的共創共享陣地，將提供精品商城、熱點資訊、車輛控制、分享、問答等諸多功能，多維度打通吉利與用戶間線上、線下溝通渠道。

事實上，汽車作爲一個出行工具，既有強粘性的一面，又有弱粘性的天然劣勢：不菲的售價讓車始終都有着某種程度上身份象徵的屬性，但有限的使用時間卻沒有辦法真正讓車主們打成一片。但在互聯網時代，藉助着手機App的作用，車主們互動的陣地又多了起來。

在這裏，用戶的真實聲音可以被傾聽，用戶也可以更大程度上來體現自己的價值，還可以通過自己的分享、用車的體驗，包括給我們的一些建議，都可以換成相應積分，可以在線上商城兌換商品。

可以說，在發展到一個相對成熟的階段之後，吉利已經更明白自己存在的意義：位用戶製造快樂。這種快樂不單單來自於造出讓消費者滿意的產品，也同樣來自於提供好的服務，幫助消費者更多體現自己的價值。每個人用戶都是吉利品牌的一份子，這才能定義“我們”的關係。

在活動當天，一款集成用戶共創idea的示意——Vision Starburst也和大家首次見面，它展示的“能量風暴”造型風格，將很快應用在吉利的新款車型上，與當前“能量音弦”造型並存於市場，滿足4.0時代用戶的多元化需求，完美體現了吉利“開門造車”的理念。

從視覺上看，Vision Starburst的外部輪廓、線條和X型燈具，均呈現由中央向兩側發散、延展的設計特徵，整體視覺效果更加炫酷、更加動感有型，對吉利即將推出的新款車型，具有實際應用的意義。

Vision Starburst座艙內部設計靈感同樣汲取自“宇宙能量”。與外門板相似的線條，也體現在內門飾板上。遍佈座艙的宇宙射線狀氛圍燈所營造出的幽邃氛圍，更智能、更前瞻、更科技。置身Vision Starburst中，彷彿與有智慧的生命體融合，信息傳遞與交互將像本能一樣自然，表達着吉利對未來數字化、科技化人車交互的思考和探索。

21世紀進入第二個第三個十年，用戶的價值在各行各業都被不斷擴大。吉利汽車銷售公司常務副總經理範峻毅表示：

“用戶願意跟吉利說掏心窩子的話，是真正愛着吉利；吉利也願意爲所愛的人，付出更多的努力、做更好的事情。‘我們’品牌的正式發佈、‘能量風暴’造型風格的應用，都是吉利加速用戶驅動品牌發展的落地舉措。在‘得用戶者得天下’的存量市場競爭階段，吉利一定能憑藉‘開門造車’、‘用戶共創’理念贏得先機。”

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