“守護安全暢通消費 ”省消費教育聯動系列活動啓動儀式盛大啓幕

6月11日，由湖北省市場監管局、湖北省消委、武漢市消協、漢陽區消協主辦，湖北電視《第5車道》，湖北省汽車消費維權專業委員會，紅星美凱龍承辦，東風本田、吉利汽車、上汽榮威、上汽大衆、東風悅達起亞聯合舉辦的“守護安全暢通消費放心舒心消費在湖北全省消費教育聯動系列活動啓動儀式暨汽車消費維權大講堂議程”在紅星美凱龍漢陽商場盛大啓幕。

省消委副祕書長：蔡浩

當前，汽車維權問題日益突出，投訴量常年居高不下，不僅危害了消費者的人生財產安全，同時也阻礙了汽車行業的發展。本次大講堂的舉行旨在促進汽車行業規範發展，持續宣傳汽車消費知識，引導消費者合理避坑，充分激發汽車消費活力，切實營造好放心舒心的消費環境，不斷提升消費者獲得感、幸福感、安全感，推動全省經濟高質量發展。

漢陽區人民政府副區長：彭焚

省消委祕書長：陳方軍

全省消費教育聯動系列活動啓動儀式

本次活動，由湖北省消費者委員會副祕書長蔡浩擔任主持，市場監督管理局相關領導、湖北省消費者委員會相關領導以及漢陽區人民政府相關領導針對本次活動致辭；並在活動現場開啓了全省消費教育聯繫系列活動的啓動儀式。

此外，還有省汽車消費維權專業委員會的各位專家、省級重點行業維權機構的負責人和行業協會的領導，以及東風本田，上汽大衆，吉利汽車，上汽榮威，東風悅達起亞等5家入駐和解平臺的汽車行業代表，華晨寶馬、英菲尼迪、一汽奧迪等25家汽車經銷商和主機廠蒞臨本次活動。

省消委投訴部主任：聶喜洋

其中，省消委投訴部聶主任發佈汽車消費維權大數據，投訴主要集中在：一、宣傳誤導難識別，銷售陷阱防不勝防。二、購車合同難公平，霸王條款如鯁在喉。三、質量問題難鑑定，售後縮水有苦難言。從投訴情況來看，合同、質量和售後服務仍是引發家用汽車投訴的主要原因，一方面反映廣大消費者依法維權意識明顯增強，汽車消費爭議突顯；另一方面反映了疫後家用汽車消費市場持續回暖，汽車消費市場侵權行爲時有發生，汽車仍是消費者關注的熱點，消費維權的難點，依法、誠信、文明的經營意識有待進一步加強，爲消費者服務意識有待進一步提升。同時活動現場也公佈了名優車企入駐和解平臺的名單。

省消委消費監督部主任：禹靜

此外，省消委消指部禹副主任發佈購車消費提示，提示重要包含有：一，做足功課，根據需求合理確定擬購車輛，二，拒絕誘惑，優先選擇誠信商家購車，三，詳細瞭解，明確車輛信息及購車流程，四，看清條款，拒絕口頭承諾和行業潛規則，五，充分試駕，有條件可請專業人士協助驗車，六：理性維權，保存證據保護自身合法權益。同時，全省各級消委組織將更加積極有效履行消費維權職責，更加有效的破解和調處投訴反映的侵權問題，努力讓廣大消費者買的放心，用的舒心。

值得一提的是，東風本田，上汽大衆，吉利汽車，上汽榮威，東風悅達起亞等5家在此前入駐和解平臺的汽車行業代表，也在今天的活動現場爲廣大消費者解讀了自家品牌的放心、舒心消費政策。

東風本田汽車有限公司 銷售部市場廣告科科長兼網絡發展科副科長：飯島翔

作爲紮根湖北的汽車企業，東風本田一直以來秉承“以人爲本三個喜悅”的企業理念，堅持以用戶爲中心，將用戶滿意作爲企業最高宗旨，將產品品質作爲企業生命線，積極承擔企業責任，做負責任的企業。

東風本田將在特約店推出“悅享FUN電季·糉情無限”活動，各特約店不僅會進行電動化技術知識講解，幫助消費者認識新技術，還會邀請老用戶分享用車經驗，幫助新用戶快速熟悉愛車功能，活動現場也將設置互動環節及豐富禮品，老用戶置換新車或轉介紹可獲端午大禮。

車展現場，我們見識到了東風本田旗艦SUV-本田CR-V的產品魅力，新車前大燈採用燻黑處理，與橫幅式鍍鉻飾條相連，凸顯層次感；車身尾部，貫穿式鍍鉻飾條與LED尾燈相連，提高辨識度和視覺寬度。進入車內，CR-V中控臺佈局對稱工整，以大面積軟質材質包裹與木紋飾板來彰顯居家氛圍，舒適而有質感，貫穿式金屬條更優化了車內氛圍。

上汽大衆中南銷售服務中心湖北商務總監：陸建偉

上汽大衆作爲首批入駐湖北3·15消費投訴和解平臺的汽車企業，願與其他友商一起積極參與並配合相關主管部門及平臺的各項日常工作，力爭發揮表率作用，督促省內經銷商在做好日常經營的同時，全力滿足廣大消費者在本品消費前中後期的各類滿意度工作的持續、高效推進。

進入6月份以來，上汽大衆在全國範圍內啓動了“六月嗨購就是這麼6 ”的主題企劃，其中就包含了衆多回饋用戶的貼心營銷服務舉措，如：線上訂車、預約上門試駕、夏季愛車課堂、延長營業時間等溫馨服務。此外，在剛剛結束的【2021高考】中，上汽大衆中南大區聯合區域內100多家經銷商開展了“衆心護航輕鬆赴考”的愛心送靠活動，累計溫馨送考500多批次，爲建黨100週年獻上了責任車企的厚重擔當。

活動現場，我們也見識到了上汽大衆旗下多款主力SUV車型的風采，它們分別是上汽大衆途嶽，上汽大衆全新途昂，上汽大衆全新途觀L。三款車型均以出色的家族化設計風格引來現場觀衆頻頻側目，三臺車型內飾依舊透漏着大衆家族兼具實用性和高品位的內飾格調，讓人過目難忘。

吉利汽車營銷一公司中部湖北大區區域經理：方漢華

爲保障消費者的健康與權益，吉利汽車推出了“誠信爲本”、“品質向上”、“關愛到家”三大行動。我們將持續從安全、品質、價格等幾個方面推出有利於消費者的創新舉措，把溫暖、尊重、便利、實惠帶給廣大消費者，爲用戶提供超預期的服務體驗。

活動現場，我們也見到了吉利家轎吉利星瑞的真容，吉利星瑞採用全新的家族化設計，機蓋表面隆起的部分與中網周圍融合，配合全包式前臉，看起來更顯寬大。內飾方面，星瑞車內迎合了目前流行的簡約風格，整體佈局較爲時尚大方，中控臺表面以橫向元素爲主，勾勒出更好的層次感和視覺寬度。

上汽榮威湖北大區銷售經理：湯建

上汽榮威作爲一個國民品牌，始終堅持以用戶爲中心，以創新帶動品牌向上，全面擁抱年輕化大潮，緊跟潮流才能決勝千里。

六月份開始，一年一度的618狂歡購物節拉開大幕，各大商家的超大福利和萬千好物輪番上陣。國民汽車品牌上汽榮威也早已爲廣大用戶朋友準備了驚喜，推出“豪送36億，首付618元提國民車”活動，不僅有現金優惠、增換購補貼等真金白銀的購車福利，更有誠意十足的618專項大禮等你拿，國民新車首付618元即可輕鬆開回家！即日起至6月30日，用戶購買榮威車型，可享受至高25000元的現金優惠、至高15000元的增換購補貼以及618專項大禮等。不僅如此，上汽榮威還會提供誠意十足的金融政策，降低用戶的購車門檻，旗下國民車最低首付618元就能開回家，讓用戶輕輕鬆鬆成爲“有車一族”。

定位更高端，設計理念更智能科技的榮威iMAX8也來到了本次活動現場，新車採用了大面積的格柵，官方稱之爲榮麟展翼格柵。格柵高度從引擎蓋到底部，寬度向左右延伸到大燈銜接處，將一款高端MPV舒展與氣勢展現的淋漓盡致。

進入車內，榮威iMAX8前艙採用展翼式設計，使其看起來更加寬敞，同時12.3英寸的中控屏採用橫向放置，實用性更強。此外，榮威iMAX8搭載了榮威目前最新的斑馬智行VENUS系統，該系統支持最長90秒自然語音對話，智能程度非常高。此外，在線導航、支付寶支付、車家互聯等功能也是應有盡有。

東風悅達起亞武漢峻能汽車銷售有限公司總經理：謝軍濤

對東風悅達起亞來說，秉持“客戶第一”的運營理念去實打實地關懷客戶、傾聽用戶的聲音是一直以來工作的重中之重，我們致力在爲客戶提供高質量產品的同時，爲用戶提供買車、用車、養車階段的全方位關懷，以更全面、更真誠的優惠，滿足消費者的多重需求，從價格、服務、車主專屬福利等幾個方面助力消費者放心購車、安心出行，暢享“好車、好價、好服務”。

活動現場我們也看到了近期大熱的起亞旗艦車型全新起亞K5凱酷，新車前臉造型激進前衛，虎嘯式中網造型，搭配上動感的側進氣口，整個前臉看起來極具力量感、運動感，特別討年輕消費者的喜愛。內飾採用了雙色設計，檔次感十足，12.3英寸的中控屏，再加上12.3英寸的液晶儀表盤，極具科技氣息。旋鈕式的換擋器，讓人感覺特別高級，全新的三幅式平底方向盤，不僅造型特別運動，還標配換擋撥片，運動氣息十足。

紅星美凱龍漢陽商場總經辦漢陽店副總經理：王君

值得一提的是，本次活動主辦場地紅星美凱龍作爲優質的品牌商家，也給與了本次活動大力支持，紅星美凱龍漢陽商場總經辦漢陽店王副總經理在發言中表示紅星美凱龍未來將會持續優化好商品服務質量，不斷提升消費服務體驗，用真服務、真品質贏得更多消費者點贊！

省市場監管局黨組成員，副局長：顧棟材

活動最後，省市場監管局顧局長針對本次活動做出了深刻總結，彭局長在講話中充分肯定了在當前形勢下開展系列活動的重要意義，並對今後長期抓好消費教育引導工作提出了殷切的期盼。講話立意高遠、內涵豐富、任務明確，切實增強消費維權主體意識，積極履行社會責任，不斷促進汽車行業加快消費環境改善，共同構築起保護消費者合法權益的鋼鐵長城！