“對他人而言，這是件微不足道的小事，但卻讓我看到了公交人的認真負責和服務細心………”

6月11日下午，當376路站長翁勝利用鐵絲忙活10多分鐘，將一張老年卡從公交座位夾縫中掏出時，乘客陳婆婆緊握公交人的手，一個勁地感謝。

11日，68歲的陳婆婆出門購物，乘坐376路公交時，不小心將老年卡掉在車座夾縫中，“剛開始，我找了一根牛奶吸管去掏，沒想到，一下子將老年卡撥進了座位底下的夾縫中……”無奈，乘客只好向司機求助，司機答應到了起點再想辦法。

沒多久，公交車到了新灣一路，站長翁勝利聞訊，來熱心幫忙。見老年卡掉在了座椅與工具櫃的夾縫中，空間狹小，手根本伸不進去，拆卸座椅也不合適。公交人就找來了一根鐵絲彎腰“施工”。

考慮到車廂悶熱，翁站長便要司機將乘客帶進空調室等候。

經過近十分鐘的努力，公交人終於將陳婆婆的老年卡取出，見上面滿是塵土，翁勝利還用餐巾紙擦拭乾淨。

見公交人爲了自己的老年卡揮汗如雨地忙活，乘客格外感動，提出購買零食和礦泉水酬謝，被大家婉拒。於是，老人索要紙筆，手寫感謝信，對公交日行一善當面表揚。

（記者：羅暉 通訊員： 萬建國 翁勝利）