在林芝市米林县羌纳乡的羌纳边境派出所的便民服务大厅内前来咨询办理户籍等相关业务的群众络绎不绝,达瓦顿珠从岗嘎村驱车赶往派出所前来咨询小孩上户所需的相关情况,在大厅服务窗口前李冬雪耐心地解答一个个问题。

图为女民警李冬雪为群众解答相关业务问题。索朗旺堆 摄

雪域高原援藏情

2017年李冬雪从河北廊坊武警学院毕业,为了锻炼,向所在系主动报名援藏,从内地来到世界屋脊,被分配到林芝市米林县南伊派出所,成了当年学校毕业生中唯一的援藏女生。

李冬雪在南伊派出所工作积极,且认真负责,她又学的是边防指挥专业,性格活泼开朗,领导综合考虑,决定让她在派出所内主要负责队伍管理和内勤工作,功夫不付有心人,经过她的努力付出,在短时间内派出所正规化管理水平得到了一定的提升,警容警貌也比以前好了很多。

去年1月,鉴于女民警出警和巡逻等各方面原因,她被分流到林芝市米林县羌纳边境派出所。

作为一名援藏的新学员,她以虚心的态度向单位的老同志学习业务知识,并主动承担单位的行管工作,积极冲锋在前,连续两年登记评定为优秀,一次又一次的赢得了领导和其他同事的一致好评。

在艰难中更加认识自我

在4年的援藏间,她也遇到过工作上的很多考验和锻炼,某天上午一位村民到派出所的便民服务大厅内办理加油相关业务,当她核实村民的个人信息时发现这位村民的身份证忘带,导致没办法按正常程序办理业务,村民一时气急,将手上的资料撕开并扔向她,李冬雪回忆起这件事说:“我要把好的脾气留给群众,用更多的耐心服务于群众,便民服务大厅是我们派出所的第一道形象。”

羌纳派出所的便民大厅内,群众都能看到李冬雪忙碌的身影,派出所也结合辖区实际情况,立足辖区群众最现实根本利益,为群众办实事,在办证大厅醒目位置放置“老年人优先”提示牌,优先服务老年人,减少排队等候时间,同时在大厅内配备了便民桌椅、饮水机、老花镜、雨伞、手机充电设备等一批便民设施,并对群众咨询的业务提供详细耐心地解答,以实际行动把“全心全意为人民服务”落实在工作中,李冬雪对群众的耐心、关心的态度被群众看在眼里,记在心里,这也是她当初选择来西藏锻炼的一个初衷。

图为林芝市米林县羌纳边境派出所。 索朗旺堆 摄

恋恋不舍、主动申请留藏

时光飞速流逝,为期4年的援藏时间临近结束,在援藏期间,李东雪已经深深爱上这片热土,因为这里不光是自己奉献热血青春的地方,也是她收获爱情的特殊之地。 2019年通过她的战友介绍,认识了来自陕西的张警官,彼此在雅鲁藏布江畔相识、相知、相恋。当然相恋也不一定完全是申请留藏的原因。

她到了派出所后,更让她为之牵挂的还是当地群众。羌纳乡的普布卓玛家长期存在男尊女卑的家庭观念和家庭暴力问题,普布卓玛萌生了离家出走的念头,派出所得知此事后成立女民警、妇女主任、女辅警为主的“妇女维权会”,对辖区的妇女们提供有针对性的法律援助服务,李冬雪就是“妇女维权会”的一员,一有空就上门了解普布卓玛家的情况。

索朗曲珍是米林县羌纳乡西嘎村的一名学生,因为一次学校政审业务的需要,在派出所内认识了李冬雪,李冬雪热心的服务态度和耐心的工作态度给索朗曲珍留下了深刻的印象,索朗曲珍主动请求加微信好友,并邀请李冬雪到她家家去品尝新鲜的樱桃。

李冬雪(左)在了解拉姆玉珍(右)近期的情况。索朗旺堆 摄

拉姆玉珍是米林县羌纳乡岗嘎村的村民,也是因为某天的办证原因彼此成了很好的闺蜜,拉姆玉珍说:“很喜欢跟李姐一起相处,因为她给我们村的很多妇女宣讲法律的知识,帮助我们维护妇女的权利,同时帮我们调解村里的矛盾纠纷,我也帮她当现场的翻译员。”

这些都是李冬雪在这里认识的朋友,因为她在这里有很多恋恋不舍的美好回忆,更有不忍离去的感情,这些回忆和感情成为了她主动申请留藏的理由,因为在她心中西藏已经成为了她的故乡。责任编辑:刘琳琳

来源:中国西藏新闻网

相关文章