“我在唯品会买到了‘假货’,它还给了我一张正品保证保险卡。”近日,贵州的罗先生向澎湃新闻反映,他在唯品会自营购买了两条男士牛仔裤,分别来自不同的品牌,一条为“花花公子”,一条为“爱迪·丹顿”。到货后,他发现两条裤子一模一样,他质疑这两条裤子中有假货。

罗先生购物订单截图

罗先生说:“6月7日,我在唯品会自营买的这两条裤子,两条裤子是同一个包裹发过来的。这两条裤子内标签、裤腰的皮质标签、细节、纹路、面料、扣子都一样,包裹内还有一张正品保证保险卡。”

购买这两条牛仔裤,罗先生一共花费了197元,其中“花花公子”牌牛仔裤112元,爱迪·丹顿牌牛仔裤85元。罗先生表示:“这两条裤子没多少钱,但两个品牌的裤子一模一样,到底哪个是正品呢?”

澎湃新闻在唯品会小程序上找到这两条牛仔裤的商品页面,发现这两条不同品牌的裤子所配着身效果图基本一致,图片中模特姿势、裤子褶皱、腕表等细节相同,但图片背景不同。“花花公子”牌裤子原价599元,现价115元(券后价112元),“爱迪·丹顿”牌裤子原价499元,现价88元(券后价85元)。

两件牛仔裤对比图

两件牛仔裤对比图“花花公子”牌的裤子文字介绍为“【时尚百搭】男士牛仔裤男韩版潮流时尚百搭修身小脚纯色长裤子男”,“爱迪·丹顿”牌裤子的文字介绍为“【夏季薄款】男士牛仔裤百搭裤子耐磨微弹潮流显瘦免烫牛仔裤男”。

此外,这两条牛仔裤的详情页面都有标注有“100%正品,官方自营,中国人保承保”的字样,在“正品保证”页面,唯品会承诺了七项保障,其中在质检保障中,唯品会称“唯品会所有合作品牌,都必须经过售前5道+售中3道产品检验。此外,还引进第三方质检机构,对平台上的商品进行滚动抽检,全流程把关商品质量。”

花花公子牌牛仔裤正品查询结果

澎湃新闻注意到,在罗先生提供的两件牛仔裤的吊牌上,爱迪·丹顿牌牛仔裤吊牌中有大段英文,共30个英文单词,其中有5个单词拼写错误。其中的“heen”“maxiunm”“laboratoried”“periect”“quallty”的正确写法分别为“been”“maximum”“laboratories”“perfect”“quality”。

两件裤子的吊牌显示,两条牛仔裤的制造商分别来自广东和上海。花花公子牌牛仔裤制造商为广东汉邦实业有限公司,爱迪·丹顿牌牛仔裤制造商为上海威度服饰有限公司。澎湃新闻通过工商档案查询到这两家生产企业的电话,但广东汉邦实业有限公司电话始终无人接听,而上海威度服饰有限公司的电话接通后,对方称其是一家财务公司,该财务公司工作人员向澎湃新闻提供了一个威度服饰公司的电话,记者拨打该电话后,对方称他们是生产羊毛衫的,并不制作牛仔裤。

人工客服回复截图

6月12日,罗先生联系了唯品会全国客服热线,机器人客服提示“为配合疫情防控,人工客服减少,建议使用自助服务”,无法接通人工客服。6月15日,罗先生在唯品会APP联系人工客服,客服表示:“唯品会承诺所售商品均为品牌正品,合作的供应商均为合法正规的品牌商,产品信息均可查询验证。”

澎湃新闻扫描了罗先生花花公子牌牛仔裤吊牌上的防伪二维码,显示罗先生所购买的牛仔裤为“花花公子”服饰系列正牌产品,而爱迪·丹顿牌牛仔裤吊牌上,并无正品查询二维码。

针对此事,澎湃新闻多次拨打唯品会全国客服热线,但未能接通人工客服。(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

来源:澎湃新闻客户端

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