“我们小区是无物管小区，由于缺乏统一管理，停车成了老大难问题，乱停乱放现象严重，经常引发居民矛盾”“小区外墙墙皮剥落，既影响美观又存在安全隐患”……近日，泰州市姜堰区罗塘街道（高新区）“协商茶吧”热闹非凡，大家围绕无物管小区如何“建立红色物业、打造共享管家”建言献策。这是罗塘街道创新基层民主议事形式、打造“微协商”助力为民办实事的一个缩影。

罗塘街道现有小区162个，其中无物管小区93个，大多由所在地社区代管，但治理难度大、问题多、矛盾多，居民每年因基础设施、环境卫生、小区安防等问题信访、投诉上千条。

罗塘街道政协工委主动出击，通过走访调研、广泛搜集意见、召开座谈会等方式，初步形成了切实可行的协商结果：以街道党工委牵头，建立红色物业“联盟”，按照“党建引领、平台建设、惠民承诺、居民自治”思路逐一破解无物管小区管理难题。截至目前，罗塘街道无物管小区已成立业委会12个，正在启动筹备46个。

在鼓励居民自治过程中，街道引导业委会发挥作用，突出宣传先行，以“三个一”推进工作：以《致业主的信》、短视频等一套宣传举措，亮出物业服务承诺；以一场协商议事会完善居民公约、补充缴纳物业费、维护环境卫生等内容，引导居民自我管理自我监督；以一场“面对面、心连心”的谈话，倾听居民心声，讨论化解小区治理难题，引导带领群众自治管理，激发居民参与小区管理热情，努力实现共建共享。

“协商下午茶，有事您说话”。罗塘街道去年以来扎实推进“有事好商量”协商议事平台建设，位于智谷软件园的“协商茶吧”，在每月最后一个周五都会精选一个主题，邀请与议题相关的人员品茶议事，先后围绕社区品质提升、文明城市创建、企业复工复产、鼓励外来职工留姜过年政策等开展专题议事活动，并形成了一系列配套文件和解决问题的举措，园区管理、企业发展、基层治理等方面很多难题在这里通过协商得到化解，真正实现了“小阵地”发挥“大作用”。

有事好商量，难事不再难。罗塘街道通过建立小型协商议事平台，定期举办“微协商”活动，广泛听取居民群众、园区职工的意见和建议，推动街道与群众之间的沟通交流。协商过程中，罗塘街道提炼了“有事好商量333工作法”，即协商主题的确定契合党政所需、政协所能、员企所盼的“商前三契合”，协商过程体现平等协商、有效沟通、员企意愿的“商中三体现”，协商结束亮出建议清单、落实清单、反馈清单的“商后三亮出”，有效推动了协商议事活动的长效开展和成果落地落实，受到居民群众的一致好评。