6月18日，由江泰全球救援联盟主办的2021全球救援服务论坛在北京举行。江泰全球救援联盟秘书长陈洁出席会议并发表演讲。

陈洁表示，救援包括政府救援、公益救援和商业救援。作为商业救援，它其实也是有很大局限性存在的。

但是，商业救援的核心就是解决费用问题，同时也有专业的医疗转运等，是可以真正实际运用到的服务。

以下为现场实录：

欢迎各位！全球救援服务论坛的圆桌讨论也将跟昨天下午一样，分成两轮交流。第一轮交流从两个真实的案例来说起，跟大家分享一下，五位可以想一想，如果您遇到这种情况要怎么做？因为对于中国公民走出去来说，旅行的人数占到出行人数的95%左右。但是它的特点是非刚需，不让去就不去呗。但是务工人员是一种刚需，一方面在海外有状况的人接不回来，另外一方面，国内热好身准备派出去的人出不去。说两个真实的案例。一是去年年底在一家机械公司在埃塞俄比亚的工厂，有3名中国员工不幸感染了新冠病毒，当地的医疗条件非常有限。第二个案例，今年的5月份，一家环境科技企业向中国驻印度大使馆求助，一名中国员工不幸感染了新冠，而且是重症，在当地得不到有效的救治，连最普通的维持生命的药都有断药的风险。这是两个真实案例。所以我们说救援不光是帮助，这是救命。遇到这样的情况，我们也想听听今天在场的各位，我们的同胞遇到的真实的情况，如果求助到您这里来了，有什么样的路线图能够帮助他们脱困。

接下来想请教一下陈洁秘书长，大救星在这种情况下会怎么做？因为我们知道大救星有救援、救护、救治等等服务，尤其是在海外有滞留的情况，包括有派出去的诉求，有没有相关的产品或者服务的介绍？

陈洁：感谢主持人，刚才因为时间有限，我讲得比较精炼一些。其实我们大救星就是针对中国公民走出去的救援服务平台。我们的背景是很强大的，有江泰全球救援联盟、江泰国际合作联盟来和江泰保险经纪做支撑，能够为企业提供“救援+保险”的全方位风险化解保障方案，帮助走出去企业解决他们的实际需求。而且刚才我也介绍到，现在的保险产品里头，附带这些救援的保障，它们可能是有限制的，比如年龄限制、既往症或者是高风险的国家等等。但因为我们想要去解决真正的问题，切实帮助到企业和公民走出去，所以设计了大救星全球救援服务清单这个产品，它可以很好地作为我们现有保险的补充。如果说企业在现有的保险产品上觉得还是不能满足需求，也可以联系大救星和江泰经纪给予定制化的保险产品。

刚才您讲到两个例子，我想说，救援包括政府的救援以及公益救援和商业救援，我们是作为商业救援。商业救援也不是说什么都能做的，它也是有很大的局限性的，但是商业救援的核心就是解决这些费用问题、专业的医疗转运等真正实际运用到的服务。我们跟政府这边也会紧密配合，了解当地的信息，比如在我们大救星真正处理的案例中，去年有一个在埃塞俄比亚的人员死亡以后，遗体要转回来，因为遗体转回来非常复杂，涉及很多国内、国外的手续。我们当时帮助这家企业人员把遗体送回国，他们所花的费用大概8万人民币。如果要用这8万人民币其实可以为200个企业海外员工购买大救星的保障。购买之后如果再出现了这种意外，可享受的救援项目不光是遗体送返，还有航班担架转运、包机转运等等，企业不用再花一分钱，这些都由我们来承担。

主持人：接下来请陈洁秘书长总结一下，用什么样的方法能在低成本的情况下，为更多走出去的中国公民提供保障？

陈洁：世界的国门逐渐打开，人员流动也越来越大，在这个过程当中突发疾病、意外伤害的比例也会加大。我们组织这个论坛，也是为了向大众宣传出行的风险及安全意识，有很重要的意义。所以论坛还会继续举办下去，无论是政府、企业还是个人，我们都有一个目标，就是让中国公民安全地出行。现在大救星这个平台服务网络虽不能说非常完善，但是我们一直在不断完善当中，至少现在对于200多个国家和地区全球救援服务，我们都是可以覆盖的，正因如此，我们有足够的信心为中国企业、中国公民在海外提供相应的服务和帮助。

主持人：时间的关系，最后一轮，每位嘉宾用一句话为中国公民走出去打打气或者说表达一下大家的祝愿也好、忠告也好，一句话，您最想说的是什么？

陈洁：让我们携手同心，共建中国公民全球安全保障的基石！谢谢。