谢璐（右）向纳税人宣讲税收政策

34岁的全国先进工作者谢璐，是国家税务局总局重庆市沙坪坝区税务局货物和劳务科副科长。在10余年的青春“税”月里，她兢兢业业、忠于职守，始终坚持以党的理论思想指导税收实践，全身心投身于深化税制改革的浪潮，为推进税收现代化、全面依法治税做出积极贡献。

“营改增”路上的拼命三娘

干，甩开膀子干。当“营改增”税制改革的号角吹响时，这个温润如玉的姑娘主动请缨，为自己换上奔赴改革战场的戎装，她收起对女儿的思念，剪短齐腰的长发，住进办公室，走入商户家，扛起了“零点行动”的攻坚重任。面对时间紧任务重、政策多变化大、基数多走访难的挑战，她领头担纲，树正目标导向，明确责任分工，以详尽的时间表、任务书、路线图推动试点工作“日日有提升、周周见实绩”。

走，迈开步子走。她率队完成了5万余户新增纳税人户籍确认、27205户“营改增”纳税人登记备案、2万余户发票发售、5000余张发票代开，夯实了1.3万余户纳税人系统、数据、设备等“营改增”的备战工作。“零点行动”大战告捷的那一夜，她迎着星辉奔赴在为一家家住宿业纳税人送政策、解难题的路上，在一张张新发票的打印声中，晨曦划破了夜幕。在改革的进程中，她持之以恒地走访企业、分析调研，倾听基础纳税人心声，先后汇集整理几十篇建议、报告，为优化税改政策建言献策。

学，扎下根子学。心怀本领不恐慌，她拿下了重庆大学、西南财经大学的会计学“双硕士学位”，撰写的理论文章刊发《对外税收》等核心期刊上，并斩获“重庆市税收科研成果”大奖。在电子税务局推广工作中，她凭借深学善思，入选首批讲师团，为干部讲方法、提效率，为纳税人说政策、做示范。“营改增”期间，她主讲了50场，惠及2.5万户次纳税人，交出了助力电子税务局“深入人心、惠及万户”的满意答卷。

“征管体制改革”中的破冰先锋

用党徽映照税务蓝。面对体制变革的大考、业务整合的阵痛，谢璐把党员身份亮出来、挺在前，同事情绪有波动、技能有短板，她心贴心交流、点对点讲授；纳税人政策有疑问、办税有误解，她把私人电话当成了群众热线，24小时待机、全天候答疑，她成了纳税人心中的“沙区12366”。在她的带动影响下，科室同事人合心合、事不避难，用专业砥砺新征程。

她受命组建业务学习专家团，推动业务技能双向互学、融合整合，专家团全员驻扎办税厅，为纳税人提供新政策咨询，确保群众满意；为窗口干部提供新业务指导，确保运转良好。改革后的第一个征期，专家团协办业务4.96万项，面对当日4112户次的“洪峰”，始终保持人均办税时间不超过10分钟，等待时间不超过15分钟的流畅高效。

用担当铺平改革路。为破题改革后税源管控，谢璐先后赴属地税务所调研30余次，对133项征管和货劳业务过筛梳理，理顺改革后的增值税、消费税业务流程，推动沙区税务局调整征管流程80余项、优化办税流程6项，从而有效地优化税源管控和发票风险管理。

她运用数据分析预警，精准发掘虚开线索，协助区局税收风险管理局破获跨10省虚开普通发票案，涉案发票金额6亿余元；阻截虚开发票空壳公司34户，挽回税款损失1310.4万元。

“减税降费”征程中的宣讲智囊

把红利送到手上。面对“减税降费”重任，谢璐用无数个挑灯夜读、埋头钻研换来数十万字政策公告烂熟于心，她加入区局“学习治税”APP工作小组，创新编录20余集宣传课件和讲解视频，5万多户纳税人通过手机端直接受益；辅导调整924户纳税人申报偏差，帮助纳税人享受减税红利162万元；组织开发“减税降费计算器APP”，让纳税人获得感一算便知，累计下载量已超3万余次。

把政策带到身边。在磁器口街道的青石小巷，她与个体户面对面交流；在创客港，她主持税收沙龙宣传政策；在厂房、商铺、办公区，她有针对性地辅导纳税人、缴费人妥善应对税负增加问题，收集意见、优化流程，确保他们应享尽享所有政策，扩大减税正效应。她加入“税收志愿者服务队”，开展内部培训8次，向全区489户民营企业、3596户小微企业开展普惠性减税政策宣讲72场，为3000余户纳税人开展面对面专题辅导；集中传达政策性文件10余次，参与编印、发放政策资料6万余份，涵盖10个税务所和26个街镇，实现宣讲宣传全覆盖。

把企业放在心中。为实打实、硬碰硬落实减税降费政策措施，当好企业减税降负“主攻手”，她定期走访企业，用脚步填平税务服务的“最后一公里”，为企业转型期、产品研发等关键期加油助力，用税费的“减法”换取企业效益的“加法”和市场活力的“乘法”。

潘锋 图片由国税总局沙坪坝区税务局提供

来源：重庆日报