荊楚網(湖北日報網)訊(記者田城 通訊員盧田中)6月17日晚6點13分,天色漸昏沉,咸寧市咸安區不動產登記大廳走進來兩位羣衆,他們着急辦理貸款抵押登記業務。“我們從通山過來一次不容易,雖然下班了,能不能爲我們辦理一下業務?”他們試探性地問道。現場工作人員毫不猶豫,熱情接待,直到將手續辦好才下班。前來辦事的羣衆對此伸出了大拇指。

爲羣衆辦理了貸款抵押登記業務。(通訊員供圖)

原來,當天,這兩位辦事的羣衆因路上堵車來晚了,過了下班時間,大廳工作人員都已下班,只有不動產登記分中心主任佘賢斌還沒有走。佘賢斌熱情接待了他們。爲了避免他們跑“冤枉路”,立馬聯繫家住附近的工作人員方瓊。

方瓊接到電話後,立即丟下家裏的事情,騎車趕回大廳,打開電腦,錄入數據,及時爲陳女士和宋先生辦理了貸款抵押登記業務。

據瞭解,“延時服務”在咸安區不動產登記大廳是常有的事,爲了最大程度地利企便民,讓企業和羣衆少跑腿、好辦事,不動產登記窗口積極推行延時服務,只要是還有辦事羣衆,窗口工作人員就會主動延長下班時間,直到辦完最後一件事,送走最後一個辦事羣衆,窗口工作人員纔會下班。特別是從外地來的,哪怕是下班回了家,都會返回爲他們服務。

在辦理過程中,陳女士連連稱讚:“本想預約明天再來辦理,沒想到工作人員還從家裏趕過來,讓我很感動!”

今年以來,咸安區不動產登記中心所推行的預約服務、電話服務、網絡服務以及延時服務和綠色通道,極大地滿足了辦事企業及羣衆錯峯辦事和不間斷服務的需求,先後服務辦事羣衆多達300人次。

來源:荊楚網

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