浙江在线6月22日讯（通讯员 阮俊杰）杭海城际铁路开通之日临近，作为拥有许村站和海宁高铁西站两座站点的融杭桥头堡，为保证当地群众尽早拿到登上城铁的通行证，享受“鹃湖拥抱西湖”的美好生活，海宁市许村镇围绕城铁正式运营开展的各项保障工作也在紧锣密鼓地进行中。许村镇第一时间在办事大厅开设杭海城铁办卡专窗，针对符合条件的老年人、残疾人、中小学生等群体，开展城杭海城铁优惠乘车卡办理业务，满足广大市民的公共交通出行需求，谱写美丽城镇交通融杭新篇章。

为保证办卡业务的顺利开展，许村镇政务服务中心第一时间开辟办卡窗口，放置“城际专窗”醒目标识牌，并为专窗配备专用电脑，采购全新的电脑高拍仪和小票打印机。硬件齐全后，中心特意找专业技术人员做了大量的调试工作，确保6月18日正式受理业务前相关设备运行稳定。专窗准备有足量的预制卡，以满足长者卡、优待卡和学生卡的发售需求。因办理点目前暂时只支持现金办理业务，中心不但配置了点钞机和专用保险柜，确保收款安全，而且贴心准备了零钱，以方便未携带现金的群众进行临时兑换。此外，剪刀、胶水、计算器等辅助工具一应俱全。

因城铁制卡专窗需为广大市民乘客提供城铁优惠乘车卡的开通、充值、挂失、补办、换卡、退卡等多项业务，以方便本地群众“就近办”，这在许村镇尚属首次，人员需在短期内熟悉并掌握办卡全流程，因此许村镇政务服务中心特意安排了2名学习能力较强、工作经验丰富、服务耐心细致的专职工作人员，并在岗前做了全面详实的业务培训，以快速提升其业务操作技能和知识水平。2名工作人员均获得过窗口服务明星称号。

根据现有政策及有关规定，自2021年6月18日起至7月5日，专窗人员上午8:00准时到岗，中午无休，每天为广大群众提供9.5小时的超长受理时间。7月6日起，每个工作日按正常上下班时间办理业务。为提升服务质量，政务服务中心制定了专窗轮班制度，由2名工作人员轮流上岗，使工作人员在面对每一位群众办理业务时，都能保持“微笑服务”，同时保证业务办理高效有序。

据窗口工作人员介绍，本地居民办卡热情空前高涨。6月19日为专窗运营第二天，截止当天下午17：30，中心累计办卡量已达64张。其中70周岁及以上长者卡19张，60-69周岁长者卡18张，优待卡12张，学生卡15张。

许村镇政务服务中心将以此为契机，继续秉持“诚信、便民、规范、高效”的服务理念，深入推进“最多跑一次”改革，致力提升政务服务品质，全力把美丽城镇许村打造成为深度融杭的“先行窗口”。