圖爲西寧市市民在戶政大廳辦理業務。祁增蓓攝

中新網西寧6月22日電 題：青海西寧：“互聯網+公安政務服務” 讓民衆“最多跑一次”

作者 祁增蓓

“身份證的照片不一定是最醜的，也可以拍到自己滿意的。”

“以前辦身份證最起碼需要半個月才能拿到，如今在網上預約好後，便可直接來拍照辦理，還可以直接郵寄給我。”

“以前辦理戶籍時，總是忘帶這個忽略哪個的，現在微信公衆號上就能進行戶籍業務的諮詢和預審，來辦理時，一次就能帶齊所有材料。”

……

從辦戶籍反覆跑，到如今一次便可辦理成功；從身份證辦理領取週期長，到如今縮短爲青海省內各市、州2至3天，國內各省份4至7天即可收取證件，西寧市實現了“互聯網＋戶籍辦理”警務工作模式，西寧市民衆也感受到了更細心更便捷的服務。

西寧市城西公安分局戶政大隊民警李嘉楨日前介紹，城西公安分局戶政服務中心在前期戶籍指南“二維碼”基礎上，積極研發“智慧服務中心”“三維碼”業務，推廣“城西掌上戶政”微信公衆平臺，民衆用手機掃碼可直接進行戶籍業務網上諮詢、網上預審和進度查詢，實現了“最多跑一次”的服務承諾。

圖爲社區警務室裏展示戶籍指南“三維碼”的民警聯繫牌。祁增蓓 攝

同時，爲使戶政便民服務走出戶籍辦理窗口，城西公安分局在西寧市城西區37個社區警務室的警民聯繫牌上展示戶籍指南“三維碼”，使民衆在家門口即可掃描碼瞭解戶籍辦理事項，提前進行網上預約，極大地方便了民衆。

西寧市城西公安分局勝利路派出所社區警長王剛，同時也是城西區北商業巷社區黨委副書記，戶籍指南“三維碼”給社區居民生活帶來的改變，他看在眼裏很是欣慰。

“以前社區居民有什麼事都要親自跑，自從有了‘三維碼’，他們一掃就知道怎麼做了。對於不太用、不會用手機的居民，我們還可以進行一個信息收集，提供上門服務，集中爲他們辦理各種業務。”

目前，民衆通過掃描“三維碼”關注“城西掌上戶政”微信公衆平臺達1.8萬人。僅5月，接待民衆1000餘人，通過“互聯網+戶政郵寄服務”辦理郵寄戶口和臨時身份證等證件業1348件，實現了“讓數據多跑路，讓民衆少跑路”。

“西寧市城西公安分局戶政大廳，平均每天接待辦理戶口證件民衆300餘人，高峯時段每天接待民衆700餘人。”李嘉楨說，開通網上預約服務以來，20%的民衆通過網絡預約提前取號，明顯減少了大廳排隊等候辦理業務的人數，提高了戶政辦理工作效率。

此外，爲更好地提供“足不出戶，網上辦理，送證上門”的服務，戶政服務中心推出“便民通戶政”身份證寄遞業務。凡在城西公安分局戶政服務中心申領居民身份證的民衆，均可享受身份證全國範圍內“線上辦理、線下寄遞”的便捷、優質個性化服務。

“因爲工作原因，我現在需要將戶口遷回西寧，辦理新的身份證，不到半小時，所有的東西都弄好了，身份證也不需要我再請假來取，可以直接郵寄給我。真的是太方便了。”從外省趕回來辦理戶籍和身份證的民衆劉瑋告訴記者，“以前需要請好幾天假，才能辦完的事情，今天不到半天就處理完了，下午我就買票回去了。”

劉瑋回憶，前幾年他來遷戶口的時候，跑了好幾次，不僅僅耽誤工作，人還很累。“反反覆覆來，每次都有新的問題，來了還要在現場重新取號排隊，真的是太浪費時間了。”

西寧市公安局黨委副書記、政委齊春嶺表示，“十四五”期間，西寧公安將深入推進“互聯網+公安政務服務”，在出入境、戶籍、交管等方面推出更多改革新舉措，加快推進智慧安防小區、前端智能感知系統等科技信息化項目建設，主動回應民衆期盼。(完)【編輯:朱延靜】

來源：中國新聞網