民衆使用貴州政務服務網辦事。嶽旺攝

中新網貴陽6月23日電 題：貴州政務服務網走出特有信息化道路

作者 寧南

貴州政務服務網走出了特有的政務服務信息化道路，被譽爲符合中國西部地區經濟社會和政務服務發展的“貴州模式”。目前，貴州政務服務網實名註冊達2800萬用戶，訪問量日均60萬次，已累計辦業務超過2億件，每天辦理量達27萬件。

“一網通辦”“移動辦理”“全省通辦”“跨省通辦”……這些在6年前難以想象的辦事方式，已經在貴州成爲現實。

2015年6月23日，貴州省級網上辦事大廳正式上線運行，2018年正式更名爲貴州政務服務網。6年來，企業和羣衆深刻感受到在貴州辦事的高效與便捷。通過全省“一張網”，實現了部分熱點事項在網上辦、在移動端口辦、在所在地窗口辦。民衆反映：辦事越來越便捷、效率越來越高。

“以前辦事要跑好幾個窗口甚至好幾個單位，流程很複雜，辦理事情需要很長時間，現在只需要上網就可以搞定，甚至可以在手機上操作。”剛在網上辦理完成社保業務的貴陽市民李國偉說。

貴州政務服務網頁面截圖

一網通辦讓辦事更方便

近年來，貴州立足全國首個省級政務數據“一雲一網一平臺”，大力推進政務服務數字化應用，簡化辦事流程、縮短辦事時間，讓企業和羣衆辦事更便捷。其中的“一網”便是指“政務服務一張網”。

2015年，貴州各市、縣逐步停用本地區網上辦事大廳，統一使用貴州省網上辦事大廳。此後，貴州不斷探索構建全省一體化在線政務服務平臺，推進線上線下融合，實現省、市、縣、鄉、村“五級覆蓋”，取代市、縣政務服務網131張網，融合省直部門、國家部委76張網，各級各部門80萬行政審批、公共服務事項都集中在網上辦理，形成了覆蓋貴州全省的一張政務服務大網。

計劃在貴州遵義開設文創公司的楊承東，因故無法到現場辦理手續，通過電話諮詢瞭解到，可以通過貴州政務服務網遠程辦理。楊承東在網上登記並提交相關資料，不到3個小時就完成了企業設立登記、免費印章刻制服務。

貴州已實現社保、公積金、企業開辦等熱點事項“全程網辦”，事項佔比約爲10%。

數據共享讓流程更簡單

貴州作爲全國“互聯網+政務服務”試點示範省份，依託大數據資源稟賦，打通政府部門的自建行政審批系統，把過去需要在各個部門之間串行流轉，甚至可能互爲前置的審批程序，以數據共享形式，讓數據流動起來，極大提高了行政辦事效率。

剛爲一位七旬老人辦理完醫療保險業務的省政務服務大廳業務員小張告訴記者，以前要提供各種證明材料及原件、複印件等一大摞，現在通過後臺數據共享，僅需要提供身份證，便可以在後臺查詢到相關信息，不僅讓辦事民衆更加方便，也爲工作人員減少了工作量。

貴州通過打通數據資源，實現數據共享，不僅減少在政務服務過程中的資料收集、數據採集等重複勞動和相應費用，同時也精簡了辦事流程，從而在根本上解決了辦事慢、辦事繁、辦事難等問題，實現企業、民衆申報和窗口人員審批“雙減負”。

數據顯示，截至目前，貴州已打通自建系統76個，數據接口661個，實現307種電子證照數據歸集，營業執照、身份證等19個電子證照已經具備共享應用條件，正在全省推廣應用。

規範運行讓民衆更滿意

爲進一步規範貴州政務服務網建設運行，《貴州政務服務網管理辦法(試行)》於2021年4月出臺，內容包括總則、建設管理、系統應用、網上業務、移動政務等十一章五十七條，對貴州政務服務網建設、運維、管理和使用等進行規範。

此外，貴州制定了由“收件與受理、審查與決定、制證與發證”3個環節6個步驟組成的全省統一審批流程，推進政務服務81個信息要素標準化，實現同一事項申請材料統一、辦理流程統一、審查要素統一、申請條件統一，精準編制辦事指南並在貴州政務服務網公開。

貴州還將繼續對事項流程、材料、審查要點進行結構化改造，達到計算機可機讀，深化電子證照、材料、審批文書、電子印章等標準化應用。同時還將在稅務、社保、醫保等民生相關領域推出20個高頻自助辦理事項。

貴州省政務服務中心主任饒曉亭表示，將繼續發揮線上線下融合優勢，紮實推進政務服務標準化、規範化、便利化，叫響擦亮“貴人服務”品牌，爲企業、民衆提供觸手可及、優質高效的政務服務，努力營造全國一流的營商環境，服務全省經濟社會發展大局。

“一網通辦”是“互聯網+政務服務”向前邁出的一大步，它是“民之所望，施政所向”。

未來貴州還將圍繞“減時間、減材料、減環節、降成本”，不斷提升智能化水平，實現企業羣衆申報和窗口人員審批“雙減負”，進一步打造政務服務的“貴州模式”。(完)【編輯:田博羣】

來源：中國新聞網