跨省查不到新冠疫苗接种信息怎么办？马上安排！据“中国政府网”微信公众号消息，针对一网友反映的部分省份无法查询跨省新冠疫苗接种信息问题，国家卫健委表示，正在汇总全国新冠疫苗接种数据，拟于近期发布相关数据查询服务接口，供各地调用并纳入健康码管理。

说实话，这件事不好办。且不说新冠疫苗打一针、两针和三针的信息要动态更新，还涉及到各地信息汇总、调用这一来一回得及时同步，关键是，我国新冠疫苗接种已经突破10亿剂次，这背后的信息管理工作量有多大可想而知。政府部门不仅把这件事答应下来了，而且是在回应一个普通网友诉求中很快就表了态。让人心头一暖！

为群众办实事，就该这么办：一是快。群众工作义不容“迟”。当前许多公共服务都是紧急上马、动态优化。比如全国基本实现健康码“一码通行”、核酸检测结果个人可“码上查”等。于是有网友在公共服务信息发布平台上留言说，一些便民措施是开通了之后，才发现自己是真需要，并且进一步发现，的确很方便。

二是实。疫情防控期间，我们看得见的是，医务等工作人员日夜奋战在疫苗接种一线非常辛苦，看不见的是，幕后还有大量的信息统计和研究等工作，相关人员也在默默付出。无论功劳簿上“看得见”还是“看不见”，都兢兢业业把工作做好，这才是实。

三是暖。看两个细节。前几天，网友问，新冠疫苗第二针比第一针更疼吗？对此，有关部门从疫苗成分到个体差异，认认真真地做出了详细回应，方方面面都考虑到，好暖！再往前，为了鼓励大家积极接种疫苗，各地为居民安排了“花式解锁健康码皮肤”，一边为“苗苗苗”加油鼓劲，一边传播着乐观情绪，好暖！

为群众解决操心事、烦心事、揪心事，就得快马加鞭、走实又暖心。唯有充分拓宽渠道察民情、访民意、听民声，急群众之所急、想群众之所想，把实事办到群众心坎上。如此，难事才不难办。

文/广州日报评论员 刘冉冉

广州日报·新花城全媒体编辑 胡俊

来源：广州日报