新海南客戶端、南海網、南國都市報6月23日消息（記者 陳棟）臨近業主大會，小區出現了一個紅色的橫幅，並且很多業主還收到了物業公司發給他們的《確認函》，只要在物業選聘中支持老物業公司即可享受優惠。這樣的場景真實地出現在海口市虹冠大廈去年召開業主大會前夕，如今一年多的時間過去了，小區的一些業主、業委會跟物業之間矛盾重重，究竟是怎麼一回事呢？

虹冠小區的橫幅。業主供圖

據虹冠大廈的業主王先生介紹，虹冠大廈小區於2008成立了第一屆業委會，通過業委會聘請海南金村物業服務有限公司，聘期爲三年。隨後，金村物業便在虹冠大廈小區服務至今。

沒有物業合同、管理混亂，停車費、各類廣告費、快遞櫃費等公共收益不公示，引起了王先生等一些業主的不滿，於是他們想通過業委會選聘新的物業。但令王先生等業主沒有想到的是，小區換個物業公司可真難！

據虹冠大廈小區業委會成員趙女士介紹，2020年6月份，他們開始籌備業主大會，因爲小區的住戶多爲租客和候鳥老人，他們通過書面的形式徵集選票。“小區有519戶業主，當時我們書面徵集同意更換物業的選票有280多票，全部都是小區業主的真實意見。”趙女士告訴記者。隨後，小區業委會向海口市龍華區金宇街道辦事處報備，稱於6月20日召開業主大會，並邀請街道辦工作人員參加。

但令趙女士等人沒有想到的是，金村物業在業主大會前夕公然以減免物業費等行爲拉票。在趙女士提供的《確認函》和小區橫幅的照片中顯示“在本次選聘物業中支持我司的住戶，給予以下感恩回饋：三年內物業管理費降0.1元/㎡·月，電單價降0.06元/度；免除2020年7月份管理費。”並且《確認函》上必須要有業主的簽字。“這不是明目張膽的賄選麼！”趙女士質疑道。

《確認函》。業主供圖

2020年6月20日，虹冠大廈小區召開全體業主大會。“我們業主大會收集的書面選票，金宇街道辦不認可，要求現場投票，現場112票未滿足雙過半的要求。”趙女士認爲，書面徵集的投票意見也是業主真實的意思表示，不信服的業主或者物業公司以及街道辦都可以打電話覈實，這樣一刀切的做法不合理。

隨後，虹冠大廈小區業委會後續又召開了幾次業主大會，依舊是書面徵集的方式，並於今年6月份準備邀請公開招投標的新物業公司進駐小區，新舊物業公司以及業委會當天在小區的門口發生了一些衝突，警方、街道辦、司法所等工作人員也到現場協調，事情不了了之。

業主質疑的不公開公共收益以及業委會質疑的“賄選”是否真的存在呢？金村物業的程主任回應稱，他們認爲小區的公共收益就只有電梯的廣告費，2020年有21萬已經根據物業合同跟全體業主四六分成，並且公佈過，但2021年這些廣告收費爲零，也沒有什麼可公佈的。但隨即記者讓程主任提供公示時的照片，卻未提供給記者。

至於“賄選”一事，程主任否認稱他們物業公司已服務該小區多年，是爲了回饋全體業主才掛的橫幅，事後有兩百多戶業主享受了該優惠舉措。“太牽強了，既然是回饋全體業主，爲何剩餘的業主無法享受，顯然是你支持他們了才能享受。”王先生向記者透露道。

物業和業委會共同的目標就是將小區管理得更好，讓每個業主生活得更舒心。但虹冠大廈的物業和業委會卻矛盾重重，究竟該如何解決呢？記者聯繫到金宇街道辦的符副主任，他告訴記者，虹冠大廈小區情況複雜，物業和業委會也各有業主支持，根據要求投票必須在現場進行，所以業主大會換物業的決議也沒有最終通過。對於未公開公共收益，符副主任稱業委會可以通過社區去協調公開，至於“賄選”肯定不合理，但其之前未接到業主的投訴，後續也會繼續跟進處理。

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