“我在北师大干了14年,跟家属区里的居民熟了,有事找我们尽量第一时间赶到。”

顾光雷是北京荣军保安服务有限公司,北京师范大学驻勤点的保安队长,每天在校园里巡逻,维护校园稳定是他的本职工作。他被称为校园里的好管家,手握“信任”钥匙,服务3000多居民,在BRTV财经频道3·15晚会上被授予“建党百年诚信先锋人物”。

跟记者通话的时候,他还在北师大的校园里转悠,住在校园里的顾光雷已经说不清是上班还是下班,反正他24小时都在那里,教职工、家属、学生有事,都找他。

看见这个“保安哥哥”大家都安心。

他兜里的一串钥匙

是居民对他的认可与信任

顾光雷主要负责家属区安全保障,熟悉他的人都知道,在他身上有一串不离身的钥匙。

这些钥匙都是院里住户的,他可以随时用钥匙打开房门。

顾光雷讲起了他和已经去世的张恩和老师的忘年交的故事。

顾光雷和张老师打了十几年交道,张老师曾是中国社科院研究生院教授博士生导师,中国现代文学研究专家,因为孩子不在身边, 2017年他从俄罗斯回来当晚生病,晚上12点上厕所晕倒了,家里保姆赶紧给顾光雷打电话,接到电话,顾光雷叫了几个保安队员把张教授护送到附近的二炮医院,还怕他身上没钱,给了他一张卡。

一般院里老人都有顾光雷的电话,谁家有事,第一个想到的就是他,对于这样的帮助,张教授一直记在心上,多年相处下来,张教授把顾光雷当成了自己的家人,还把家里一把备用钥匙,给了顾光雷。2019年11月10日张老师去世了,现在顾光雷走到他家楼前,总忍不住还想去看看他。

能把自己家门钥匙交给对方,不是一般的认可和信任,然而,像这样的钥匙,顾光雷手里不止一把。

家住一楼的马老师一家出去旅游就把钥匙交给他,时常让他看看家里水电燃气,帮他浇浇花,“不下雨的时候打开窗户透透气,下雨就把窗户关上,防止潲雨。”顾光雷把别人交代的事,当成自己的事,即便别人托付他的事已经超出了本职工作,他依然冲在前门。

北京师范大学驻勤点的工作范围相对比较复杂,不仅仅是校园安保工作,还负责校园里家属区的安保工作,家属区老年人多,繁琐的事情也多。

家属们反映,他像自己家人一样,随叫随到,特别热情,有的时候,在小区里看到老人拎着重物,顾光雷总是要帮着送回家,大家都对他赞不绝口。家属区里有人半夜突然生病了,也会第一时间叫他来帮忙,很多人为了他去时方便,干脆把家里钥匙给了他,他到了自己开门进去就行。

把安保工作做到这样的程度,顾光雷和队员们付出很多。自去年新冠疫情以来,学校家属区承担着越来越大的压力,外防输入、内防扩散的防控要求没有降低,家属区居民的人员流动意愿越来越高,矛盾汇聚到了校门防控人员身上,考验着一线工作人员特别是保安队员的心态。在疫情期间,家属区一位老人不幸去世,校门封闭,出入不便,顾光雷排除困难,带领保安队员将老人抬出,送老人离开。实际上,早在三年前,因该老人行动不便,他就多次将其抬上楼抬下楼,解决了老人家中许多实际困难。另有一位老人身患阿尔茨海默病,认知和行动都存在着诸多障碍,尽管防疫工作忙碌,但顾光雷和他的队员们仍然对其多有照料,家人信任他便将房门钥匙交给了顾光雷。

深藏不露的“扫地曾”

练好诚信待人的内功

平凡琐碎的保安工作,因为有了励志故事,在大家看来有了武侠小说中深藏不露的“扫地僧”的雅号,不仅有守护校园的武功,更有隐藏着智慧的“内功”。

顾光雷也是。他的家在河北邯郸,17岁他就到了北京打工。干过五金行当,做过保安,2007年到北京师范大学当保安队长。

自知读书不够的顾光雷,不仅接受公司的专业技能培训,还读了北师大的成人本科:“走在校园里,每天看见大学生,我弟弟也是大学生,现在北京工作,我从农村出来早没读什么书,现在有这么好的学习环境要继续接受教育。”

有了实践,顾光雷希望完善自己的理论,他学习了行政管理专业,他说现在处理工作更加得心应手。

看着以前的同事有的转行做了老师,有的去了其他企业,他说自己就喜欢这行,就要一直好好做下去。

顾光雷管的事情可不少,他要组织队员定期走访每一栋楼,查看每一处消防器具,关注每一件校园动态,记得每一个独居老人家庭住址,对于特殊住户及小区90%的业主他均熟悉,为促进小区重点目标的安全管理和服务起到积极作用。

他对物业管理制度、服务程序都十分娴熟,对小区的对讲系统、闯越报警系统、视频监控系统、门禁识别系统、停车管理系统、电视监控系统、火灾报警系统等智能化系统的操作和维护了如指掌。

想不到吧,他懂这么多!在他看来,做人要有恒心,能坚持,什么事情都可以做得好。

他说,“干什么工作都要讲诚信。”

顾光雷觉得就算开始有些误解,但只要多付出,诚信待人,慢慢大家就理解他的工作,愿意配合他把工作做好。他不仅赢得了“家属区管家”的称号,获评北京市诚信榜样,学校服务标兵、总务安全贡献奖、绩效考核先进个人以及多次嘉奖。

人到中年,见了很多人,经历了很多事,顾光雷觉得平凡人,做好工作、家人健康,就是幸福!

作者:董岩

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