“我非常关注地铁2号线的建设进度，得知哈市启动了2号线观光试运行的活动，我第一时间就领取了体验票。2号线通车运营后，江北的居民出行可就便利多了。”家住利民西三道街丽景花园小区的刘女士激动地对记者说。

24日，哈尔滨地铁集团举办2号线“党员先锋号”市民观光专列试运行活动，让市民提前感受地铁2号线试运行后带来的快捷。当天，共有1000余人参加活动。

市民点赞智慧车站

24日8时30分，记者在哈尔滨地铁2号线省政府站看到，不少市民手持体验券在车站外等候进站，“尝鲜”正在空载试运行阶段的哈尔滨地铁2号线。市民杨女士告诉记者，她婆婆家住在东北农业大学附近，而他们一家三口住在松北区学院路。每次去婆婆家开车要50多分钟，公交车则要1个半小时。“等到地铁2号线正式开通后，乘地铁去婆婆家就更加方便了，不仅不堵车，还省去了停车的麻烦。”杨女士笑着说。

市民排队等候进站乘车

记者跟随杨女士进入省政府站发现，该站出入口、站厅、站台、墙体、壁灯、色调均采用巴洛克建筑风格，给人以美的感受。刚进入车站，一个智能语音机器人就吸引了杨女士的注意。“您好，欢迎来到哈尔滨地铁，有什么可以帮助您？”面对机器人的提问，杨女士回答：“ 我想去医大二院站站，怎么买票，你能带我去吗？”“好的，我带你去客服中心。”随即，机器人带领杨女士来到了客服中心。

“这台智能客服机器人可用‘中、英、俄’三种语言交流，随时回答乘客提出的有关乘车、购票、乘客守则、安全检查、票务政策、票价表、首末班车时刻表、站内及车站周边信息等各种问题，机器人还可以引导、带领乘客到站内指定服务区域，并通过人机互动进行活动宣传及智能宣传。”现场工作人员告诉记者，除了智能机器人，未来智能车站内设立的自助售票机还支持乘客语音直接购票；如在站内遇到问题，乘客还可以通过客服处理机远程呼叫工作人员，获得工作人员线上一对一的指导。在自动售票机处，记者发现乘客可以通过二维码、银行卡等方式在自助售票机购票、充值，每个售票机上还设置了求助按钮，乘客购票充值期间遇到困难，可以按下按钮，站内工作人员将第一时间提供帮助。

智能售票机

此外，站内设置了初效、中效空气过滤装置，可根据室内外颗粒物浓度进行新风预处理，改善车站乘客候车区域空气品质。

AI技术让车辆行驶更安全可靠

随后，记者通过站台厅进入列车，进入到车厢内部，淡绿色的车内配色让记者眼前一亮。“这个主色调设计的灵感来源于索菲亚大教堂的绿顶，而且设计时采用了低明度高饱和度的混合调色，给人以浓烈的视觉感受。同时，车厢内的淡绿色也与哈尔滨地铁2号线绿色主题配色相呼应。”哈尔滨地铁集团2号线运营分公司负责人王皓说。

地铁2号线省政府站

记者注意到，新车内部采用了嵌入式结构座椅，座椅靠背与车身完全贴合。浅绿色的座椅造型柔和，尤其是座椅中部蜿蜒到地板的彩带，与到站显示屏连绵不断的弧线设计特征保持了一致。在车厢内，记者发现与1号线列车不同，1号线原本只是靠站点名称上闪烁的红色小灯来提示到站信息，2号线优化设置了48英寸的彩色显示屏。这个显示屏将提供显示线路信息、到站信息、列车行驶方向和可视车门打开侧等信息。

机器人智能问询机

王皓告诉记者，为了让地铁车辆行驶中更加安全可靠，地铁2号线车辆采用了司机主动安全系统。该系统可以利用人脸识别、面部特征分析算法、肢体行为识别算法等先进AI技术，并结合视频、图像分析技术，监控司机的违规驾驶行为及司机的精神状态，实现主动安全预警，保障行车安全。

市民参观地铁2号线车站

9时58分，随着一声汽笛列车朝着中央大街站驶去，10时5分，列车抵达中央大街站，车站内记者看到，宽敞的进站大厅内通透明亮，特色吊棚、欧式立柱、粉色的中西合璧造型令人眼前一亮，侧面的墙壁上奶黄色和绿色的欧风造型镶嵌电子图片，展现了哈尔滨的欧陆风情。在楼梯人流密集处设计欧式的天花藻井搭配彩绘图案灯具，以及欧式的铁艺雕花墙，将车站与中央大街融为一体。

市民乘车体验

“本次观光试运行活动是对地铁各岗位人员客运服务、安全管理等情况的检验。观光列车运行路线的起点设置在省政府站，途径中央大街站，开往江北大学城站，再由江北大学城站折返回省政府站，区间行车速度约40公里／时。”王皓告诉记者。

月底前完成14座车站公共区域装修施工

“目前，哈尔滨地铁2号线正处于工程建设全面收尾阶段，预计本月底前将至少完成全线19座车站中14站公共区的装饰装修施工。按照国家交通运输部的要求，开展为期三个月的试运行工作，以确保设备设施运行状态满足开通运营标准。待相关问题整改完毕后，正式向广大市民提供服务。”王皓说。

市民乘车体验

记者采访中了解到，哈尔滨地铁2号线一期工程线路全长28．7公里，共设车站19座，北起江北大学城站，途经太阳岛站、人民广场站、中央大街站、哈尔滨站、省政府站，东至气象台站，串联了呼兰、松北、道里、南岗、香坊五大区，是连接松花江南北两岸的过江线路，是哈尔滨市的客流主轴线，将助力和带动城市快速发展。

龙头新闻·黑龙江日报记者：邢汉夫

来源：黑龙江日报