日前，一場別開生面的創城觀摩活動在青島西海岸新區靈山衛街道舉行。現場但見濱海大道旁綠化成蔭、風景秀麗；主次幹道上機動車輛禮讓行人，文明有序；居民小區內環境優美、乾淨整潔；志願者身穿紅色馬甲，成爲傳播文明理念的靚麗“志願紅”......爭創全國文明典範城市，到底改變了什麼？新區大街小巷的變化給出了答案。

在青島西海岸新區，爭創全國文明典範城市是久久爲功的民生工程，通往文明城市的道路沒有盡頭，要傾聽百姓新需求、新期盼，解決城市發展中出現的新情況、新問題。據悉，自創城工作啓動以來，新區不斷健全創建機制，大力提升城市形象品位、環境衛生面貌、人居環境質量。其中，靈山衛街道積極探索“三字經”工作法，狠抓環境治理，既扮靚“面子”，更做實“裏子”，讓變化看得見、摸得着。

常態化

搭建兩級網 巡查治理再精細

城市管理工作頭緒繁雜，如何做足細節，實現精細？靈山衛街道堅持上下聯動、條塊結合、屬地管理的原則，建立20個社區網格，107個股份經濟合作社和物業小區微網格。每個網格由社區書記、合作社書記、物業小區經理、綜合執法隊員、創城網格員等人員組成，實行網格包乾責任制，確保每條道路、每個樓院、每個點位責任到人。依託網格體系，將巡查作爲日常，着力改善轄區環境。

“大灣港路有門店牌匾固定不牢，請抓緊聯絡維修，加派人員值守。”前不久，青島連遇下雨天，綜合執法中隊隊員張鵬，駕駛巡邏車圍着衛城街裏連轉十幾圈，排查牌匾脫落、樹枝刮斷等隱患，及時上報處理。電話剛掛，4名創城專班人員已到場盯守，等待維修人員到場。

利用兩級網格體系，靈山衛街道聚焦轄區城市管理、環境衛生等易反覆問題，“不斷檔”巡查，助力提升城市管理水平。當前，巡查場景在轄區多區域已成常態。社區裏，專職網格巡查員不定期進行巡查，協同轄區物業一起針對存在的問題做地毯式摸排。

強聯動

部門齊協作 痛點問題加急辦

在日巡排查基礎上，靈山衛街道各社區、部門還加強溝通，對於難點重點問題，及時發現上報，協調多方合力解決。

環境衛生問題突出，建築垃圾多，佔道經營現象普遍……曾經關於天和小區的投訴電話一個接着一個，爲解決這一系列問題，今年端午節期間，靈山衛街道四名班子成員牽頭，到現場一個門店一個門店的引導，一個問題一個問題的解決，各個部門和社區更是嚴格執行“社區吹哨、部門報到”機制，迅速行動並及時認領責任進行整改，現在插花地帶責任更加明晰，建築垃圾立即清運，佔道經營得到了有效管控，周邊老百姓的臉上也露出滿意的笑容。

同樣，東街市場作爲該街道老城區市民較爲聚集的農貿市場之一，一直是創城工作的重點。在職能部門的羣策羣力下，曾經的東街市場已經“改頭換面”，乾淨、整潔、有序，無論是場內環境、場外停車秩序、消防設施還是菜品質量、市場管理都迎來了提質升級，成爲街道城市文明的展示窗口。

不少市民還發現，東街市場周邊地段路面上也有了明顯變化，白色的停車線內噴塗着非機動車圖案，原本雜亂無章的電動車、共享單車有序停放在內，原本擁擠的道路變通暢了。原來，爲解決困擾大衆非機動車停車難問題，靈山衛街道根據前期多次現場摸排，根據人流量、地段分佈等情況因地制宜標線施劃，目前全域新增非機動車停車位146餘個，已初步建成非機動車停車示範點一處，爲轄區居民打造了整潔、有序的出行環境。

重宣傳

入腦更入心 養成習慣成長效

“創城開始後，街道、社區的工作人員以及志願者們成了這條路的‘常客’，慢慢地，大家驚喜地發現路上有了新變化。”早上十點，市民王先生買完菜回家，說起自己所在轄區——玉皇山路社區的變化，他豎起了大拇指。

王先生居住的小區緊鄰玉皇山路，路邊商鋪衆多，佔道經營等問題一直是創城工作中難啃的硬骨頭。有幾家商戶拒不整改，社區決定先從最不配合工作的一家小超市開始，他們主動找到超市的老闆老李。

“當初就想着東西擺在外面就能更好賣，社區工作人員每天來宣傳來勸導，有時候還幫我搬貨幹活、照顧生意。”老李告訴記者，如此幾天，他被工作人員的決心和誠信打動，也意識到創城對每個市民都是好事，主動表示支持創城，堅決不再佔道經營、亂擺亂放。不僅如此，他還成了“業餘城管”，周邊商鋪有誰家佔道經營，他都主動去勸說，讓大家以實際行動支持創城。

“目前，我們與門店負責人都簽訂《門前衛生環境秩序責任書》，要求門店主動擔當，做好門前‘六包’。文明習慣的養成非一日之功，店鋪貨物只要‘伸舌頭’，我們就每天幫羣衆搬進屋。現在，門店店主也漸漸認識到創城創衛工作的重要性，越來越多的商戶正在從‘要我支持’向‘我要支持’轉變了。”靈山衛街道相關工作負責人介紹說。

記者還了解到，創城工作啓動以來，新區堅持全民動員、全員參與、全域創建，推動全民參與，線上線下同頻共振。其中，爲了提高市民的知曉率和滿意度，新區充分利用宣傳欄、文化牆等宣傳載體，張貼公益廣告5萬餘份，並通過廣播電視、微博微信、網站、電子顯示屏等載體刊播展示社會主義核心價值觀、誠信建設、志願服務等文明城市創建內容。另外，結合黨史學習教育“文明家門口我爲羣衆辦實事”主題實踐活動，深入開展社區走訪和入村入戶工作，發揮輿論監督平臺作用，傾聽市民對文明城市創建的意見建議，公開曝光文明城市創建中存在的突出問題和不文明現象，提升問題發現和處理的效率和水平，整潔靚麗、文明有序的城市形象逐漸顯現。（通訊員：鄧特 畢海虹）