保定市蓮池區辦稅廳的智能導稅服務。長城網記者煙成羣攝

長城網訊(記者煙成羣)記者從河北省稅務局獲悉,今年,河北省稅務部門開展“納稅服務質效提升年”活動,圍繞智慧化、標準化、便利化、個性化、規範化,以更大力度、更優舉措、更高質效優化納稅繳費服務,爲羣衆辦實事解難題。

以智慧化爲重點,河北省稅務部門將持續打造功能強大、運行穩定、保障有力的網上辦稅系統,拓展電子稅務局等辦稅系統功能,年內分階段基本實現企業稅費事項網上辦理、個人稅費事項掌上辦理,增加操作智能引導提示和在線答疑功能,增加會計報表自動導入、申報自動校對、業務進度暫存、主稅附加稅費合併申報和10個財行稅種合併申報功能,不斷提高系統易用性和智能化輔助水平。

聚焦對網上辦稅的支撐保障,省稅務局確定的試點單位和2020年全國納稅人滿意度調查涉及的14個縣(市、區)稅務局,將建立專門的線上辦稅支持中心或工作團隊,集中處理轄區內線上辦稅業務,實現納稅人線上辦稅快速響應。

在保證網絡穩定、數據安全的前提下,進一步拓展智能辦稅網點建設規模,繼續引導和支持大型企業集團、產業園區開展智慧辦稅微廳建設,與政務中心、銀行網點、電信營業廳等部門合作建設智慧辦稅專區,在企業集中度高的商超、寫字樓等區域規劃安裝智慧辦稅自助終端,爲納稅人就近辦稅提供便利。

以標準化爲支撐,河北省稅務局研究制定了全省統一的《辦稅服務廳納稅服務標準化手冊》和《稅務分局(所)納稅服務標準化手冊》,努力推動實現服務標準化全覆蓋。

以便利化爲目標,河北省稅務部門將繼續緊盯堵點難點問題,持續爲納稅繳費過程減負擔、提效率。圍繞“壓時限”,自2021年起除個別特殊事項外,進一步縮短辦稅時限。圍繞“簡資料”,擴大涉稅資料由事前報送改留存備查的範圍;全面推行稅務證明事項告知承諾制,拓展容缺辦理證明事項;探索延期繳納稅款、退稅等非即辦事項電子化流轉,逐步取消紙質資料傳遞,實現無紙化審覈審批。圍繞“少跑路”,狠抓涉稅事項“最多跑一次”服務清單落地,切實避免讓納稅人繳費人多頭跑、多頭找。

以個性化爲突破,依託河北省稅務局稅收大數據平臺,進一步細分服務羣體、確定服務對象,實行更有針對性的分級分類精準服務。加強對重點企業、重點項目的服務支持,從需求徵集、內容開發、方式選擇、效果跟蹤等方面,量身定製服務措施。

以規範化爲保障,繼續深化落實“行政執法公示、執法全過程記錄、重大執法決定法制審覈”三項制度,完善各項監督措施,堅決防止和糾正粗放式、選擇性、一刀切的隨意執法行爲。推廣“首違不罰”清單制度,推進柔性執法,讓執法既有力度又有溫度。

相關文章