华汇人寿投诉量超标且业务停滞股权纠纷案审理终结或迎转机

成立十年，华汇人寿保险股份有限公司（以下简称：华汇人寿）公司治理终于迎来重大进展。6月22日，华汇人寿在其官网公布了临时信息披露报告，公司涉及的5起股权纠纷的重大诉讼案件全部审理终结。而此次的5起诉讼案件原中国保监会于2013年6月向华汇人寿下达了《监管函》（〔2013〕33号）。

值得注意的是，尽管华汇人寿历史遗留的股权纠纷问题得到清理，但华汇人寿目前业务仍陷于停滞，公司年报也未能正常披露，管理层也多为拟任或临时负责。同时，在今年银保监会通报的一季度保险消费投诉情况中，华汇人寿在亿元保费投诉量、万张保单投诉量以及万人次投诉量这三项指标上都“荣登首位”。

基于上述情况，发现网向华汇人寿发送采访函请求阐释，但截至发稿前，华汇人寿并未给出合理解释。

5起股权纠纷案件审理终结

6月22日，华汇人寿在官网披露临时信息披露报告[2021年]2号。报告显示，华汇人寿5起股权纠纷案件已全部审理终结。

5起股权纠纷案件分别是：北京富德投资有限公司诉华汇人寿“公司决议撤销纠纷”案件；大连瑞德投资有限公司诉华汇人寿“公司决议撤销纠纷”案件；新蓝置业有限责任公司诉人和投资控股股份有限公司“股权转让纠纷”案件，华汇人寿为诉讼第三人；大连瑞德投资有限公司诉沈阳煤业（集团）有限责任公司“股权转让纠纷”案件，华汇人寿为诉讼第三人；人和投资控股股份有限公司诉宝金盛世资本运营中心等“确认合同效力”案件。

（图片来源：华汇人寿官网）

从时间上来看，这5起股份纠纷案件发生的时间都是在2013年，而这些股权纠纷的发生则与华汇人寿的实际控制人脱不了干系。公开资料显示，华汇人寿成立于2011年，注册资本15亿元人民币。主要股东包括沈阳煤业有限公司（以下简称：沈阳煤业）、人和投资控股股份有限公司（以下简称：人和公司）、北京富德投资有限公司（以下简称：北京富德）、大连三德投资有限公司（以下简称：大连三德）、大连瑞德投资有限公司（以下简称：大连瑞德）以及大连万朋房地产开发有限公司（以下简称：万朋房地产）。

从华汇人寿官网的股权结构来看，沈阳煤业、人和公司、北京富德以及大连三德均认购3亿股股份，持股比例为20%；大连瑞德和万朋房地产分别认购1.5亿股股份，持股比例为10%。

（图片来源：华汇人寿官网）

根据裁判文书显示，2012年6月15日，大连实德集团有限公司（以下简称：实德集团）与北京元金盛世资本运营中心（有限合伙）（以下简称：元金盛世）签订《合作框架协议》，元金盛世以52亿元的总价款，取得实德集团相关主体所持全部金融股权（即铁岭银行55.82%的股权以及华汇人寿100%的股权）。

2012年9月14日，实德集团与元金盛世签订《债务重组框架协议》。协议第一条约定交易目标为：元金盛世通过支付52亿元总对价，经过债务重组取得5家目标公司（即北京富德、新蓝置业、大连三德、万朋房地产、大连瑞德100%股权），最终实现完全享有目标公司直接持有或者通过人和公司、沈阳煤业间接持有的华汇人寿100%股权及其全部权利，铁岭银行55.82%的股权及其全部权利。

随后，人和公司提出诉讼，人和公司称元金盛世无法在人和公司不知情的情况转让其享有的20%的华汇人寿股权，应确认《债务重组框架协议》全部无效。与此同时，人和公司称新蓝置业与人和公司股份代持协议问题，该协议已经终止履行，因代持是否有效的问题，与本案的审理结果并无关联。然后新蓝置业对人和投资提起诉讼，双方开始拉锯。而上述事件也开启了华汇人寿股东的一系列股权纠纷。

（图片来源：中国裁判文书网）

基于上述股权纠纷，在原保监会在2013年首次下发监管函后，于2017年再次对华汇人寿下发监管函。2017年原保监会开展了首次覆盖全行业的保险法人机构公司治理现场评估，在对华汇人寿进行公司治理现场评估时，发现华汇人寿在股东股权、“三会一层”运作、关联交易、合规与内控管理、内部审计、信息披露、考核激励等方面存在问题。因此对华汇人寿下发监管函（〔2017〕35号）。

原保监会要求华汇人寿在接到本监管函后立即实施整改工作，按相关要求，对评估发现的问题逐项整改，并加强公司治理相关监管规定的学习，全面查找公司在股东股权、“三会一层”运作等方面存在的问题，进一步完善制度、规范运作。

业务停滞一季度成投诉量高企

经年累月的股权纠纷也使得华汇人寿的经营陷入停滞。首先，华汇人寿官网的产品中心页一片空白，首页仅出现一张图片，未有在售产品。其次，华汇人寿仅在2012年披露了完整的年报，自2013年起，随后8年华汇人寿年报一律暂缓披露；2016年开始正常披露季度偿付能力报告。

华汇人寿表示，鉴于公司正按照监管要求开展公司治理整改公司，董事会无法正常召开，相关审议程序无法履行，公司年度信息披露报告暂缓披露。待公司治理整改工作结束，完成法定审议程序后再进行披露。

（图片来源：华汇人寿官网）

而据2021年一季度偿付能力报告显示，华汇人寿董高监管理人员多为拟任。截止报告期末，公司经管会由8名委员组成：何万军（拟任董事，公司临时负责人，党委书记）、吴刚（公司临时财务负责人）、邢文良（总裁助理）、戴尔光（董事会秘书）、崔秀荣（拟任董事，公司临时审计责任人）、佟相臣（拟任总裁助理、首席风险官）、梅嘉雨（公司精算临时负责人）。

（图片来源：华汇人寿一季度偿付能力报告）

值得注意的是，或是因业务无法正常开展，华汇人寿的偿付能力充足率始终维持高位。2016年华汇人寿恢复正常偿付能力报告披露，在当期一季度华汇人寿的核心和综合偿付能力充足率为1096.19%；2017年四季度末-2020年四季度末，华汇人寿核心和综合偿付能力充足率分别为673.83%、864.86%、1287.94%和1592.74%；2021年一季度为2148.28%；偿付能力指标不降反升。

偿付能力高位，净利润却持续亏损。发现网综合华汇人寿所披露的分季度偿付能力报告统计发现，2016年-2019年，华汇人寿的保险业务收入分别为8.91亿元、2.33亿元、0.20亿元和0.12亿元；同期净利润分别为-0.71亿元、-0.64亿元、-0.71亿元和-0.58亿元。

2020年保险业务收入降至981.49万元，净利润-0.7亿元。2021年一季度保险业务收入和净利润分别为173万元和-2025.88万元。此外，华汇人寿2020年第四季度审计后的数据显示，公司净利润单季度亏损1.06亿元。

（图片来源：华汇人寿一季度偿付能力报告）

令人意外的是，业务停滞的华汇人寿在2021年一季度中成投诉量高企。银保监会通报的一季度保险消费投诉情况显示，华汇人寿总投诉量3件，但亿元保费投诉量为173.41件/亿元、万张保单投诉量3.30件/万张、万人次投诉量2.34件/万人次；同期人身保险公司这三项指标的中位数分别为1.43件/亿元、0.26件/万张和0.09件/万人次。华汇人寿三项指标皆位列人身保险公司第一。