澎湃新聞 綜合報道

近日

有網友在多個平臺發文投訴稱

自己委託一家寵物託運服務商

從南京託運一條金毛Siri到貴陽

服務商承諾空運

收取費用後

卻採取陸運的方式來運輸

導致金毛中暑死亡

在後續溝通中

該公司

一直以拖延和隱瞞的態度

消極溝通

並打算用6000元

“趕緊了事”

金毛主人發文來源：微博博主“亞瑞蒂奧”

這位網友曝光的信息

引起了陳喬恩的注意

7月15日深夜

陳喬恩在微博上爲金毛Siri發聲

譴責無良寵物託運公司漠視生命

表示

“我實在無法想像會有多痛

因爲毛孩子就是我的家人

無良的寵物託運殺了她的家人

氣的我很難平靜下來”

並稱

他們卑鄙惡劣漠視生命的態度

令人噁心

沒有同理心不配爲人類

此番言論一出

得到了不少網友的支持

金毛siri的主人陳女士

在採訪中表示

自己和狗狗相處將近兩年

感情深厚

她此前一直在南京上學

因爲前段時間畢業了

就想帶siri回貴陽老家

金毛Siri體重80斤

機場工作人員告訴陳女士

狗體重超重

不能和主人一起坐客機回家

因此她在某寵物託運機構

花費2600元想要空運狗

但沒想到

託運機構私自將空運改成了陸運

7月6日

幫幫貨運工作人員

通知其將小狗送去南京

以辦理檢疫證明

但小狗到南京後

被拉上車開始陸運

未辦理檢疫證明

轉運期間

她多次詢問該公司工作人員是否安全

但工作人員未告知

小狗是陸運且已死亡的事實

該博主曬的聊天截圖顯示

疑似在轉運期間

一名陳姓工作人員回覆稱

他們走的空運

並承諾晚上能到達貴陽

Siri的主人查詢信息後

得知託運的航班取消了

她得到陳姓工作人員答覆稱

“我們走貨機

寵物依舊可以走”

但Siri的主人

多次詢問小狗託運視頻

該公司工作人員

並未提供有關視頻

7月7日晚

等該博主見到小狗時

它已經死亡

“狗都已經臭了”

該博主寫道

此事經過發酵後

不少寵物博主、網友紛紛聲援

廣州市監部門介入

‍

7月16日上午，廣州花都區市場監督管理局辦公室一名工作人員告訴澎湃新聞，他們已經收到相關投訴信息，目前該局已派工作人員正處理此事。

截至發稿前，澎湃新聞致電幫幫貨運公司，電話已轉爲“通訊助理漏話提醒”。

澎湃新聞注意到，關於“金毛Siri”的微博話題，截至16日10時16分，已討論達20.1萬次，閱讀次數達10億次。

天眼查信息顯示，幫幫貨運是一家寵物託運服務商，爲寵物提供航空託運、隨機託運、中鐵快運、港澳託運、汽車託運、中轉託運、寵物出國、機場接送等項目，隸屬於廣州幫幫國際貨運代理有限公司。該公司成立於2018年3月21日，註冊資本300萬人民幣，公司地址位於廣州市花都區。

（綜合澎湃新聞記者 廖豔 實習生 趙若竹、中國網、網友評論等）