由深圳交易集團建設運行的深圳醫用耗材陽光交易和監管平臺（以下簡稱“深圳陽光平臺”）在全國範圍內率先執行國家醫保局醫用耗材統一編碼，通過全面陽光交易、醫療機構互聯互通和“三流合一”集中結算機制，着力打造公開透明、陽光規範的醫用耗材集中採購交易平臺，推動解決高值醫用耗材價格虛高，切實減輕人民羣衆就醫成本。

在深圳市委、市政府的統一部署下，在市醫保局、市紀委監委、市衛健委、市監局等相關部門的指導下，深圳陽光平臺取得了階段性成效，平臺高質量服務得到醫療衛生機構一致肯定，上半年交出亮眼成績單。

聚焦“統一平臺”

實現“全覆蓋”

截至6月末，深圳陽光平臺已實現全市公立醫療機構全覆蓋，且全市所有三級和二級公立醫療機構已完成與平臺數據對接、互聯互通。

入駐企業

平臺累計註冊入庫醫用耗材生產經營企業約4800家，較去年末增長56.65%。

掛網產品

掛網品類在原有17大類醫用耗材基礎上，進一步拓展了體外診斷試劑類產品掛網，並專門開設“防疫物資”產品專區，掛網品規數較去年末增長28.57%。

交易規模

平臺爲全市醫療衛生機構提供醫用耗材採購服務，今年上半年線上訂單金額顯著增長，交易規模逾40億元人民幣，實現掛網議價採購、帶量採購、備案採購等各種採購模式全覆蓋。

聚焦“陽光規範”

實現“降價不降質”

深圳陽光平臺通過獲取全國範圍內最低採購價、採用限價採購運行機制以及科學制定規範的交易流程，切實有效地解決醫用耗材價格虛高的市場現狀。

限價目錄內高值醫用耗材產品價格平均降幅爲26.84%；落實國家帶量採購冠脈支架產品和廣東省五個批次集採產品價格綜合降幅爲67.88%，同時實現中選產品貨源可追溯，切實幫助老百姓解決看病貴難題，爲深圳市民就醫帶來切身福利，實現“降價不降質，患者放心用”。

聚焦“服務創新”

實現“便民舉措不斷”

爲進一步營造公正透明、便捷高效的醫用耗材陽光采購交易環境，深圳陽光平臺積極優化系統功能、不斷提升服務質量、盡力簡化辦事流程，先後推出了一系列便民服務舉措：

操作視頻指引和定期線上培訓

上半年累計開展五場企業培訓和一場醫療機構培訓，組織五場企業座談會和三場醫療機構座談會，爲醫療機構提供上門服務近百次。同時有效利用互聯網工具，通過平臺共享各角色、各模塊操作指引，錄製系統操作視頻指引，對醫院用戶、企業用戶操作問題全覆蓋，讓用戶隨看隨學。

全流程線上操作

採購全流程信息化、全透明、可追溯，實現面向所有用戶的全部線上“無紙化操作”。從企業註冊到維護申報產品，再到醫院下單採購，足不出戶即可在平臺線上完成所有操作。

平臺網址如下↓↓↓趕快收藏起來！

https://yyhc.szggzy.com:9000/sso/login.html

專業客服熱線

爲便捷快速地解決用戶問題，深圳陽光平臺提供了專用客服諮詢熱線，設置專門電話席位，採用專業雲客服系統，配備語音播報、排隊接聽、錄音記錄、統計追溯等功能，做到耐心、用心、細心地爲每一位客戶解答問題。

窗口諮詢服務

平臺窗口服務人員提供現場諮詢、電話諮詢、線上答疑綜合服務。同時，服務窗口開通智能化預約功能，實現羣衆到辦事窗口辦事“一次辦、馬上辦”。

線上問卷/機器人客服

開通線上問卷調查，實現意見反饋無紙化處理，智能化分析反饋數據。同時，開通24小時智能客服機器人服務，實現平臺用戶常見問題隨時答。

（原標題《切實減輕就醫成本，醫用耗材陽光交易上半年成績單來啦！》）

（作者：深圳特區報記者 何泳)

來源：深圳特區報