7月23日，贵阳市市场监管系统全面提升消费者满意度工作调度会召开，会议就提升消费者满意度工作进行详细研究、安排部署，进一步明确各级市场监管部门职责，提出要在今年的全国消费者满意度测评中排名有较大提升，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。贵阳市市场监管局、各区（市、县）市场监管局、开发区分局相关人员参加会议。

消费者满意度工作是群众关心热点问题，贵阳市委、市政府高度重视城市消费满意度工作，主要领导先后对中消协城市消费者满意度结果作出批示。按照市委、市政府安排部署，今年贵阳市市场监管局牵头开展贵阳市全面提升消费者满意度工作，起草了《贵阳市全面提升消费者满意度实施方案》（送审稿），对照中消协城市消费者满意度测评内容及标准，明确丰富消费供给、优化消费环境、强化消费维权等各项工作任务及责任。

贵阳市市场监管局党委委员、副局长蒋春光主持会议并讲话。

会议传达省委常委、市委书记赵德明，市委副书记、市长陈晏，副市长魏定梅关于消费者满意度工作相关批示精神，市市场监管局党委书记、局长谢国波近期对消费者满意度工作提出的要求。通报《群众关心热点难点问题整改专班巡视反馈意见整改清单》，介绍整改清单中关于消费者满意度工作的各项整改措施，并提出具体工作要求。详细解读《贵阳市全面提升消费者满意度实施方案》（送审稿）的起草背景、编制过程、具体内容等。会议还研究部署了放心消费创建活动相关工作。

会议要求，各区（市、县）要高度重视消费者满意度提升工作，认真研究分析工作方案，聚焦中消协城市消费者满意度测评报告指出的问题和短板，举一反三，结合问题整改清单，狠抓工作落实。要统筹建立完善消费者协会组织，调整充实消费者协会人员力量，充分利用协会组织，围绕消费领域热点难点问题，加强普法工作，完善“诉调对接”机制、公益诉讼协作机制、消费警示机制。要强化市场监管执法，紧紧围绕食品、药品等民生相关的重点行业和领域，有计划、有目标地开展专项执法整治行动，狠抓价格、广告监管。要创新形式大力宣传，结合辖区实际，以进社区、进商场、进农村等形式，开展普法宣传，增强消费者维权意识，促进消费维权社会共治，持续推动消费者满意度不断提升。

记者：龙银圆

编辑：杨秀攀

审签：魏成华

来源：贵阳日报