近日,退伍特種兵曹操出行鄭州司機楊俊魁,在鄭州京廣北路隧道冒着生命危險連續救起五名溺水路人的英雄事蹟感動了整個互聯網,楊師傅的救人視頻和事蹟上了熱搜,被網友們冠以“超級英雄”的稱號,央視新聞、人民日報、環球網以及澎湃新聞等媒體也爭相採訪報道。

一夜之間,楊師傅救人的英雄事蹟不僅得到了鄭州當地政府部門的肯定和表彰,更是得到了曹操出行公司上下的高度讚揚和肯定,因爲在這場暴雨中,楊師傅的車也被洪水沖走報廢,曹操出行公司得知消息之後,第一時間給他獎勵了一臺全新換電車型楓葉80V,同時還授予“2021年度英雄司機”的榮譽稱號,並號召全體司機學習楊師傅的英雄事蹟。

救人受傷的楊俊魁

對於政府部門和曹操出行公司以及社會各界的肯定,楊師傅非常感動,他表示,拿到公司獎勵的新車楓葉80V後,他將繼續做一個名網約車司機,繼續爲用戶提供安全、舒適的出行服務。同時,因爲楓葉80V是換電車,換一次電只需要60秒鐘,運營效率會大大提高,收益當然也會更高。

據瞭解,在曹操出行全國司機隊伍裏,像楊俊魁這樣的英雄司機還有很多,他們雖然是城市裏平凡的網約車司機,但是,在關鍵時候,他們卻敢於挺身而出,見義勇爲,救人於危難,傳遞社會正能量,是“最美逆行者”,是城市出行的安全員。

例如,在去年武漢疫情中,曹操出行武漢有300多位司機,免費爲武漢青山區117個社區提供出行服務,他們需要每天負責社區居民和醫護人員的出行保障服務。其中,司機李葭昕日夜奮戰,保障工作中從未缺勤,每天工作12-15小時,出勤百餘次,累計工作936小時有餘,行駛里程14600公里有餘。李葭昕後來獲得了第24屆“中國青年五四獎章”,是抗疫類84人中唯一一個網約車行業的代表。

例如,去年疫情期間,曹操出行成都司機張桂容逆流而行,主動參加愛心車隊,免費接送醫護人員。她累計服務醫護人員86單,共計行駛里程1121公里,零差評。她的事蹟後來被媒體發現,被稱爲“交通女神”,榮獲“成都榜樣·最美志願者”稱號。同時,還作爲志願者代表出席四川省人民政府新聞辦舉辦的“四川省新冠肺炎疫情防控志願服務專場記者見面會”,分享自己的故事,被四川省委宣傳部譽爲“巾幗衛士”。

例如,曹操出行蘭州高軍師傅在服務完機場單返程中,看到一滿載着鮮花的貨車後方着火,他立即停車打開後備箱拿起滅火器幫助司機滅火,滅火器用完之後,高師傅又脫下棉衣撲火,最後大火被撲滅。因爲滅火及時,火災沒有給貨車司機造成太大損失。

每一個看似微不足道的“凡人英雄”事蹟背後,每一個勇敢的行爲,都閃耀着人性的光輝,都能給困難中的人帶來一束光,在此,感謝所有曹操司機們。

2015年5月誕生的網約車平臺曹操出行,目前才6年多時間,而在這短短6年時間裏,爲什麼能夠不斷湧現一批又一批有社會正能量的“凡人英雄”司機呢?

首先,高素質的司機成就了龐大的高素質司機隊伍。例如,爲了保證司機隊伍的質量,爲用戶提供安全的服務,曹操出行除了要求所有報名司機需要具備3年以上駕齡,豐富的駕駛經驗,沒有重大交通事故、犯罪記錄等基本條件外,還需要通過平臺爲司機定製的“駕駛員崗位素質測評模型”,測驗顯示具有良好的情緒管控能力和健康的心理狀態,才能完成報名。此外,曹操出行全面導入了百年倫敦出租車的司機培訓認證體系,司機需在曹操學院接受服務專業知識的培訓通過後才能正式上崗。

其次,曹操出行構建的企業文化和價值觀能激發每一位司機向善向上的能量。據悉,曹操出行每年都會有曹操好司機評選,全平臺的司機都可以參與,獲勝司機將獲得海外遊、APP專屬標籤等獎勵。此外,曹操出行還設立了曹操家園關愛金、成立曹操司機俱樂部、定期舉辦團建、生日會,豐富司機的日常生活。其中,曹操家園關愛金項目將會爲平臺司機在突發意外疾病深陷困境時發放補助。

今年以來,曹操出行對“關愛金”進行了全新升級。爲助力網約車司機羣體子女教育,更好服務與保障司機,平臺將爲高考成績優異的司機子女發放最高5000元的入學獎學金。

曹操出行相關負責人在接受採訪時說:“其實,在曹操出行每年都有很多司機助人爲樂的感人事蹟,我們每年都會從全國曹操出行司機好人好事中甄選出事蹟突出的候選人,評選感動曹操之星。此外,還會根據師傅們好人好事的類別,授予曹贊義士、誠信司機等榮譽稱號,我們希望通過這種方式調動司機羣體積極向上的精神,弘揚正能量。”

最後,科學的運營管理模式,不僅能塑造優秀的企業,也能塑造優秀的個體。曹操出行一整套以B2C網約車運營管理模式爲主體的服務評價體系和司機管理制度在起着作用。從成立那天開始,在認真做好城市出行服務的同時,曹操出行一直在不斷踐行企業社會公民的責任和義務。例如,參與了由中國綠化基金會聯合氣候組織、聯合國環境規劃署發起的“百萬森林計劃”;爲關注鄉村少年教育和健康,參與了由吉利控股集團“吉時雨”精準扶貧項目發起的“綠跑道活動”等。

曹操出行是一個不斷湧現“凡人英雄”司機的出行平臺,一個積極參與社會公益事業的網約車企業,更是一個政府認可、用戶滿意的網約車品牌。我們相信,優秀、向善、價值觀積極的企業一定會走得遠,有社會責任、擔當與使命的企業一定會走得高。

在車水馬龍的城市裏,感謝所有曹操出行的“凡人英雄”司機們,也感謝所有像曹操出行一樣有責任有善心的企業,用實際行動傳遞和弘揚社會正能量,共同營造和諧而美好的社會新風尚。因爲有你們,我們更溫暖!