從小事做起,拓展服務廣度。注重對羣衆身邊訴求的收集和處理,用心用情解決好羣衆身邊事。發揮“關鍵少數”模範先鋒帶頭作用,班子成員開展駐社區入戶調研行動,共走訪調研100餘次,收集羣衆反映問題58件,現場解決39件,掛賬督辦19件。開展2021年度19個社區、39個自然小區入戶走訪工作,入戶總數49819戶,總體入戶率100%,共徵集社情民意1637條,形成羣衆問題臺賬。全鎮域開展“七清三整促提升”百日攻堅行動,不斷提升鎮域環境秩序水平,截至7月1日已發現並整改各類環境問題172275件,解決率100%,鎮域環境得到明顯改善。

從急事着眼,提高處置速度。建立接訴即辦訴求分級分類快速響應機制, 做到15分鐘響應、2小時回覆、8小時解決、24小時反饋,提高案件的響應率、滿意率和解決率。1-6月,全鎮共受理12345市民熱線案件4369件,爲了改善西區居民水質差的問題,新開鑿兩眼430米左右的基岩層深井,用以替換老舊的取水井,提升瀛海水廠水質。深入推進新建和規範提升基本便民商業網點工作,均衡網點佈局,新建6個便民商業網點滿足羣衆生活需求。

從難事切入,增強實踐深度。緊盯羣衆關心且長期未得到解決的疑難問題,推動實踐活動往深裏走,往實裏走,擬定“七清三整促提升”百日行動、老舊小區改造、房產證辦理、充電設施建設、名校資源引進等44項民生實事清單,協調全鎮資源,多部門聯動解決疑難問題,當前已完成12件。36個基層黨支部結對共建開展“我爲羣衆辦實事”主題實踐活動,1000餘名黨員幹部在園區走訪,收集羣衆主要迫切希望解決的問題。開展興海園老舊小區改造工程和多層加裝電梯工作。協調推進房產證收件工作,啓動瀛海鎮騰退還綠(四個村)項目剩餘3663件集中收件工作,截至5月29日集中收件工作已完成,共收件3467件,收件率爲94.65%。引入大興精華學校,解決初中、高中學位320個,投入資金對教學樓內部進行裝修、外牆粉刷,爲轄區居民提供更多教育資源。多方協調資源,在社區開展小廣場改造、教育文化長廊、“拉家常”連心亭、社區圖書館、乒乓球館、自行車棚建設等民生工程,切實解決羣衆停車難等急難愁盼問題。

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