房东违约怎么办？违约金会不会打水漂？在浦东张江镇，不少工作在科学城的年轻人人已经发现：过去租房子经常会有的糟心事现在有了新的的解决路径——新成立的张江租赁住房管理服务中心会在关键时刻的“出手”，让租房这件事变得更安心、更便利。

去年，张江镇群租治理工作先进经验全市推广。基本消除群租乱象后，又进一步将工作目标聚焦在规范住宅小区、农村宅基地房屋租赁上。通过重点打造智能化租赁住房管理服务中心，助推“六大转变”，即治理思路从群租联合整治向租赁住房管理服务转变；治理主体从政府管理为主向“政府+市场”管理相结合转变；治理模式从传统管理向智能信息化转变；治理方式从线下向线上转变；治理重点从城市地区向农村地区转变；治理精度从粗放型向精细化转变。

张江科学城白领王凤霄告诉记者，最近她和两名同租人就遇到来房东违约，此时张江租赁住房管理服务中心提供了及时的帮助下，“我们只提供了租房的原始合同和身份证信息，几天后就接到电话，拿到了违约金了。都不需要和房东、二房东打照面。”

张江镇租赁住房管理服务中心副主任姚剑彬介绍，租赁住房管理服务中心集房屋监管、民生服务、信息运用等多功能为一体，“比如王小姐碰到的糟心事，在张江并不罕见。因为大房东和二房东之间的租期，与二房东和租客之间的租期不匹配，往往会发生这样租赁纠纷。以往租客只能诉之法律，然而打官司不仅耗费金钱更是耗费精力，租客只能放弃追索违约金。”租赁住房管理服务中心起到的作用，就是规范双方的租赁行为，租借双方都要按合同约定，既要履行自己的义务，更要保护自己的权利。

除了帮助租赁双方合理合法解决纠纷外，该中心目前正在推进安防三件套“进村”工作。随着张江镇群租整治的持续推进，张江镇的出租房源减少了约四分之一。这些“溢出”的租赁需求被周边农村消化了，二房东随即把触角伸向了农村。

如何规范农村租房行为、保障租客利益？姚剑彬介绍，目前张江正在环东中心村试点安防三件套，系统可接入张江镇城运中心，实时关注租赁房屋的安全。

租客小王在房产中介公司上班，去年夏天入住环东中心村的一幢农家小楼。本来小王还担心飞线充电等问题，“我一到房子门口发现，大门外一侧安装了充电设备，大家不用推车入户。顿时感觉安全有所保障。”不仅如此，该出租房的公共区域还安装了安防系统，房间内设置了烟感报警系统，每层楼的公共空间则有一个红色的紧急报警按钮。一旦发生紧急事件，值班的工作人员能够第一时间作出反应。

“目前，这样的安防设备已经全部覆盖环东中心村的租赁房。”姚剑彬表示，“我们争取年底实现张江农村租赁房安防设备全覆盖。”

成立仅半年多，张江镇租赁住房管理服务中心已经小有成绩。未来，该中心还将以“为人才做好租赁服务”为导向，尝试探索更多的服务内容。

目前租赁备案较为繁琐，该中心正探索租赁备案登记线上“一站通”。即，经使用人申请及现场核实后，对符合“X+1”标准的房屋，房东、二房东可直接通过平台上传“一书一表”，“一书”即承诺一旦违规将自愿解除租赁合同的承诺书，“一表”即填报租赁房屋登记表，内容包括房东、二房东身份证和租赁合同等关键信息，实现备案登记从“线下跑”到“线上点”。此外，通过前期大数据采集，由后台按照既有条目形成统一信息数据，与镇大数据应用中心平台共享联动，使每户信息实现“一屏观、一键查”。

作者：唐玮婕

编辑：祝越

责任编辑：戎兵

来源：文汇报