(记者 张梦瑶)记者今天从2021年中国国际服务贸易交易会通气会了解到,作为本届服贸会“双会场”之一,国家会议中心已做好了全方位的筹备与准备工作。

本届服贸会将举办六类活动,展览展示包括综合展与专题展。其中,综合展设在国家会议中心,设置服务贸易成果展、国别展、省区市及港澳台展和数字服务专区展等。服务贸易成果展、国别展、省区市及港澳台展将重点展示有关国家和地区、我国各省区市及港澳台服务贸易特色优势和最新成果。数字服务专区是本届服贸会的一大亮点。紧扣“数字开启未来,服务促进发展”的服贸会主题,国家会议中心在数字服务专区的设计构思方面紧贴数字时代的发展趋势,重点围绕着数字化体验、数字化服务、数字化治理等内容元素,突出展示数字服务领域发展最新前沿、最新成果和最新应用场景。论坛和会议方面,围绕数字经济、碳达峰碳中和等全球热点话题,国家会议中心正在积极筹备和精心策划高峰论坛、品牌专题论坛、行业会议与推介洽谈等活动,力求使本届会议论坛呈现更多新的亮点与特色。

国家会议中心将积极践行创新、绿色、高效、节俭的办会理念,充分发挥首都国有企业的使命和担当,确保各项服务保障工作务实高效、顺利圆满。具体如下:

1、提供有温度、有保障的服务国家会议中心以高水平、高标准、高品质的服务,服务保障了APEC领导人会议周、两届“一带一路”国际合作高峰论坛,以及亚洲文明对话大会、世界园艺博览会等重大活动,成为助力北京建设国际交往中心不可或缺的力量,以及北京向全世界展示“中国服务”的重要窗口。在即将到来的服贸会中将继续按照“精精益求精、万万无一失”的严格标准,针对新情况新要求,制定严密的疫情防控预案和安全保障方案,确保万无一失,确保为服贸会提供有温度、有保障的服务。

2、精益求精,做好组织保障、人员保障、环节保障为确保服贸会顺利举办,圆满完成服务接待任务,国家会议中心三月初随即组建了“前期筹备工作专班”。专班积极配合首都会展集团的各项任务安排,根据首都会展集团作为服贸会市场化运营主体的新定位、新要求,以及服贸会前期筹备工作的内容安排,前期筹备专班下设六个工作小组。随着服贸会的日益临近,以及各项筹备工作任务的转段,国家会议中心于7月下旬正式印发了《2021年服贸会服务保障方案》,明确了本次服贸会的接待任务、工作目标,并成立了包括办公室在内的“一办五组”,标志着服贸会工作从前期筹备阶段正式进入到会前会期服务保障阶段。结合《服务保障方案》,国家会议中心还将开展各类专项培训和实景演练,根据不同服务场景、服务内容、服务人群,将各项方案细化到时点、到岗、到人,保证各环节衔接精准、流畅、无误,以优质的服务、严格的标准来体现国内首个通过国家级服务业标准化示范项目评估的会展场馆的典范作用。

3、创新服务理念,以服贸会促智慧场馆建设与此同时,结合企业“十四五”场馆的数字化转型,国家会议中心将在2021年服贸会中积极探索服务模式的创新、服务场景的创新、客户体验的创新,在会前做好软硬件设施的提质升级和数字化体验方案,对包括会议区、展览区、大酒店、写字楼及非经营区的设施设备进行全方位的维护升级、检查,并加强对大会堂、宴会厅、多功能厅等重要厅室的设备设施的检查和维修,营造安全和谐的场馆运营氛围。以服务服贸会为契机,国家会议中心正在积极推进电子报馆、BIM建设、在线摆台与酒店对接直客通(线上商城)等项目的落地实施,正在加紧完善微网站VR全景功能,升级场馆智能化水平,力求为服贸会与会人员提供全新的数字化体验和服务。(责编 刘晓)

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