商報全媒體訊（椰網/海拔手機端記者 徐明鋒 通訊員 聶辰光）8月1日9時許，一名熱心旅客扶着一位拄着柺杖的老人來到海口鐵路公安處海口車站派出所求助。

據介紹，老人名叫梁某（60歲，黑龍江人），系失明殘疾人，數日前從哈爾濱來到海南投奔住在海口的親戚，不料親戚已經搬家，因老人無法與親戚取得聯繫，只能在海口盤桓，但由於攜帶的錢已經花完，遂來到海口火車站嘗試乞討現金購買返鄉的火車票。恰逢熱心旅客發現，遂將其送至派出所求助。熱心旅客由於需要趕車，將老人移交民警後沒有留下姓名便離開。

爲幫助老人返鄉，派出所民警立刻通過海口市12345政府服務熱線與海口市救助站取得了聯繫，救助站工作人員表示隨後將派員趕到派出所開展救助工作。等候期間，民警爲老人提供了備用口罩、飲水等物品。當日11時許，救助站工作人員趕到派出所將老人接至救助站提供臨時生活救助，並將在做核酸檢測後爲其購買返鄉車票。

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