“我一直有個播音夢，之所以選擇客服人員這個工作，是因爲離夢想更近一些。”在貴州山區的一個縣城，女孩小莉說起自己的夢想流下眼淚。

小莉在貴州省畢節市大方縣的一家語音客服公司工作，她憑藉着一口流利的普通話的優勢，獲得這份工作機會。雖然離自己的最終夢想還有點距離，但是她正不斷努力去靠近。

7月30日早上9時，廣州大學新聞與傳播學院暑期社會實踐畢節隊來到大方點動科技公司，開啓一場以“如何讓聲音更好聽”——推廣普通話線上線下交流會。

20歲山區女孩：“我有個播音夢”

在交流會現場，小莉的故事引起了大家的關注。小莉是參加線下培訓的成員之一，今年20歲，這是她在點動科技接受崗前培訓的第三天。

在與記者聊天的過程中，她突然哭了起來，眼淚背後是這個恬靜女孩不爲人知的一段追夢故事。

“我從小就有個播音夢。小學開始就參加各種各樣的演講比賽，希望多點表現自己。初中加入學校的合唱團，在高中就加入與播音相關的社團。”小莉繼續講述到，可是卻因爲家庭原因，失去了藝考的機會。自己的性格也從開朗樂觀，變得內斂靦腆，甚至有些自卑。

調研公司

在整個培訓過程中，記者注意到小莉一直在認真地做着筆記，眼神中透露出對學習播音的熱忱和專注，這是夢想的力量。

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“雖然感到遺憾，但是我一直不想放棄。”小莉告訴記者，目前最迫切的是想學習更多關於播音的知識，以後有更大的能力去實現自己的理想，從事主持人、配音演員等相關工作。讓自己未來能飛得更高，用聲音傳遞更多的正能量，講述更美好的明天。

“會診式”推普培訓，讓聲音更動聽

和小莉一同來到培訓現場的聽者都是點動科技的員工，這堂課爲他們帶來了新知識和新技能。

“八百標兵奔北坡，炮兵並排北邊跑，炮兵怕把標兵碰，標兵怕碰炮兵炮。”來自廣州大學新聞與傳播學院的研究生、具有普通話一乙等級資格證的彭婷婷作爲現場的培訓員，正在帶着公司員工們進行繞口令練習。

通過推廣普通話的好處、如何讓聲音更好聽、貴州方言vs普通話、如何增強語言感染力四個板塊展開本次推普培訓會。這是一場由廣州大學新聞與傳播學院和畢節點動信息科技有限公司大方就業基地聯手合辦的一次推廣普通話交流會。

“在工作中最大的挑戰就是說普通話，在家裏基本都是說方言。”參加交流會一名公司員工告訴記者，通過培訓，他們瞭解並改正了自己平時在生活中的錯誤讀音，比如說前後鼻音不分的問題。

在場的公司員工除了參與當天的交流會，他們還在等待着一通特殊的電話——來自廣州的電話測試。只有通過電話測試後，才能正式上崗。他們焦急地等待着這個特別的電話，臉上洋溢着激動的表情。

語言的魅力不在於語言本身，而在於通過語言藝術去感染更多的人。本次交流會主講人彭婷婷表示，這是自己第一次以一種特別的方式給一羣急需解決普通話問題的客服員工上一堂推廣普通話課程，“希望通過這麼一堂課讓大家有多用普通話溝通的意識，也希望未來有更多此類的推廣課走入大山，助力鄉村振興。”

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工作就在家門口，不用大包小包拎着走

語言是最重要的交際工具和信息載體。積極普及全國通用的普通話，有利於消除語言隔閡，促進社會交往。

點動科技的負責人趙溦說道：“開展普通話培訓非常重要，對於員工們來說，無論在生活還是職場，都有一個正向的反饋效果。當他們以普通話爲基礎，有機會以目前的客服工作爲跳板，不斷向上躍進，在家門口獲得更多好機會，不再需要背井離鄉去大城市打拼。”

“你別看我們這個公司小，其實大着呢，其他地點的公司規模比這裏大得多呢！”點動科技的負責人說，“我們會在畢節設點進行員工培訓，廣州就會線上把客戶委託給貴州點動科技，交到這邊來讓當地人實現遠程的交付。”

這樣不僅讓當地人有了學習與就業的鍛鍊，也讓東部與西部有了交流和紐帶。

點動科技的初心與最大目的就是解決就業，通過授人以漁的方式，打造在線的就業基地。通過培訓，讓當地人不僅掌握一口流利的普通話，還能做海報、做推文、做視頻等等。來自廣東的工作也會通過平臺投放，讓更多的機會來到畢節，實現“工作就在家門口，不用大包小包拎着走”的夢想。

記者從負責人的話語當中感受到了她對東西部合作的熱情與執着，她希望東西部有更多的合作，“也希望更多大學生也能參與到類似有意義的活動中來。”

小康生活，不僅是物質生活上實現質的飛躍，更是要提高自身軟實力，並利用其去實現更美好的夢想。

在點動科技公司會議室的大門上，貼着這樣一個提示語——“請講普通話”。

講好普通話也不只是停留在貼在門口那張溫馨提示上，更深層的意義是在於讓推廣普通話的觀點深入民心，實現打破溝通隔閡的願望。

文/廣州日報·新花城記者：肖桂來

通訊員 賴欣彤 黎冠強

圖/廣州日報·新花城記者：肖桂來

通訊員 廣州大學新聞與傳播學院暑期社會實踐貴州畢節報道組、縱升、王映驊

廣州日報·新花城編輯：張曉宜

來源：廣州日報