日前,天津遊客呂先生與愛人馮女士來青旅遊,乘坐城運控股公交集團市南巴士104路公交車出行時,不慎將手機落在了車上。緊急尋物過程中,公交駕駛員的暖心安撫和市民的熱情相助,給二人留下了深刻印象。在衆人的幫助下,他們不僅成功找回手機,也感受到了青島這座城市的溫暖。

7月30日中午,呂先生與愛人一同乘坐104路公交車出行。在世貿中心站點下車時,因行動匆忙,他不慎將手機落在了車上,直至下車一段時間後才發現。因當日下午4點就要乘高鐵離青,二人焦急不已,抱着試試看的心態撥打了手機的號碼,讓他們意外的是,手機竟接通了,電話另一端是駕駛員常銘君。“兩位外地乘客下車後,一位熱心乘客發現了掉落在座椅上的手機,交給我代爲保管並尋找失主。”常銘君回憶,駕車停站時,失主恰好打進電話詢問,他立即接聽說明情況,承諾妥善保管失物,安撫乘客不要着急,與對方約定了領取失物的時間及地點。

隨後,呂先生及愛人匆匆趕往市南巴士六分公司,但因不熟悉路況在場站附近打轉,始終找不到具體位置。情急之下,二人開口求助,一位熱心的青島市民瞭解情況後直接將二人引導至場站內才放心離開。此時,常銘君駕車返回,將失物完璧歸趙。接過手機,呂先生及愛人激動不已,連連道謝:“真是太感謝你們了!我們下午馬上就要去趕高鐵,手機丟失會影響健康碼出示和線上支付,非常不便,多虧你們幫忙找回失物!”呂先生表示,無論是駕駛員的暖心安撫,公交的高效尋找,還是市民的熱情相助,都給他留下了深刻的印象,讓他不禁爲青島點贊。

對此,駕駛員常銘君說這都是他應該做的:“爲乘客找回失物、解燃眉之急是我的職責。乘客的肯定是最好的鼓勵,今後,我會繼續提升服務水平,讓公交車成爲展示城市文明的流動窗口。

來源:大衆日報

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