[第一時間]關注未成年人保護 記者體驗“青少年模式”功能參差不齊

來源:北京日報

今年7月21日,中央網信辦啓動“清朗·暑期未成年人網絡環境整治”專項行動,聚焦解決7類網上危害未成年人身心健康的突出問題。針對相關問題,網易遊戲第一時間啓動2021 年“暑期未成年人網絡環境專項整治”活動。堅決打擊危害未成年人身心健康的網絡問題,爲青少年營造健康綠色的網絡環境。

守護未成年綠色上網,網易監管舉措多管齊下

早在暑期專項行動推出以前,網易就已在未成年保護領域深耕多年,特別成立未成年人保護中心,着力解決未成年人相關問題。以最常見的未成年防沉迷遊戲系統構建來說,網易目前已完成旗下在線運營網遊的防沉迷系統升級,除了遊戲賬號實名認證,針對未成年人遊戲時間、遊戲消費也進行合理限制。

依託大數據AI技術,網易遊戲後臺能有效識別疑似未成年人,減少未成年人因使用他人身份證避開防沉迷限制的情況發生。在確認未成年身份後,網易還會針對該賬號使用多種方式進行干預驗證,並採取限制充值或開啓防沉迷系統的措施。

除了在線上採取多種方式監管未成年人遊戲,網易還推出了“家長關愛平臺”公衆號。家長不僅可以通過這個公衆號瞭解孩子游戲情況及消費信息,還能遠程控制孩子玩遊戲的時間和消費額度,讓家長在未成年人監管中更高效省力。

同時,網易還建立有未成年人保護客服專線,優先處理未成年相關控訴,採取人性化手段,設立透明化的事後跟蹤、快速響應流程。必要時刻,網易還會聯合執法機關共同保障未成年人權益。

暑期專項舉措升級,多角度完善未成年人保護體系

在此次暑期專項行動中,網易遊戲也將針對旗下直播平臺、社交平臺加強審覈,並對平臺內容開展篩查行動,清理處置相關違法違規的信息和賬號。堅決清理散佈不良內容的“邪典”視頻,認真核處易引發未成年人模仿的危險行爲等問題的作品。如有出現不健康內容及其他導向不良視頻內容,還將按照視頻惡劣程度對賬號及個人進行警告、甚至封停處理。

在遊戲內,網易已有的防沉迷系統也將借暑期專項行動進行再升級,網易遊戲將在未成年人逃避防沉迷認證的識別方面添加行爲認定等更多技術識別手段,提升鑑別準確率,實現更爲嚴格的管控。

值得一提的是,針對社會高度關注的未成年消費問題,網易再次加大消費干預力度,針對已有干預模型進行再優化,命中率提升近2倍;解除新增申請書環境,疑似羣體攔截率提升85.7%。據統計,目前暑期專項治理活動已前置干預疑似未成年玩家28968名。

同時,對於遊戲內發生的網絡欺凌和暴力等行爲,網易遊戲也將保持一貫的零容忍態度,對存在隱患的相關賬號及個人進行提醒、警告,對情節嚴重或存在安全隱患的情況將會聯合警方協同處理,爲孩子們綠色上網保駕護航。

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