近日，河南省多地遭遇強降雨天氣致災，牽動着全國人民的心。信泰保險在做好自身防汛工作的基礎上，全力支持防汛救災，與河南人民共渡難關。爲支持河南防汛救災工作，信泰保險向鄭州市紅十字會捐贈現金100萬元，用於河南受災羣衆救助及災後重建。

暴雨汛情發生後，信泰保險高度重視，第一時間制定應急預案，加強客戶理賠服務保障，具體內容包括：

開通24小時報案：全國客服熱線95365，公司官方微信服務號、掌上信泰APP人工及自助受理客戶報案；客戶通過“信泰保險官微”，即可全面支持8項查詢和30項在線變更功能；也可致電信泰保險河南分公司理賠熱線進行報案；

啓動緊急出險排查：主動排查事故地區客戶信息，隨時爲事故客戶提供救援幫助，主動探視慰問信泰保險出險客戶；

開通綠色理賠通道：對本次事故出險的客戶，信泰保險將安排專人對客戶理賠予以全程指導，快速結案；

簡化理賠手續：對於政府權威部門公佈的傷、亡名單，客戶申請後可先行給付保險金，後續再補充資料；

取消醫院限制：因本次事故出險需緊急救治的客戶，可就近選擇醫療機構進行治療，其就診醫院範圍不受保險合同條款約定的就診醫院等級限制；

醫療險產品取消自費項目限制：醫療險客戶因本次事故入院治療的，信泰保險承擔非醫保報銷範圍的醫療費用。

同時，在積極響應河南銀保監局印發的《關於做好強降雨安全管理和金融服務工作的緊急通知》的同時，信泰保險河南分公司積極行動，採取多項舉措應對災情。7月29日下午，河南分公司的志願者們將購置的被子、防潮墊、純淨水、衛生紙等物資送到了河南日報報業大廈，積極配合河南日報傳媒有限公司發起的“愛匯中原”愛心捐助行動，並緊急馳援尉氏縣莊頭鎮孫莊村，爲村民災後重建盡綿薄之力。

豫你同在，護你安泰。據悉，接下來信泰保險河南分公司將與當地政府部門繼續保持溝通，密切關注後續災情，隨時準備爲出險客戶提供諮詢和理賠服務，簡化理賠流程，共同做好救援理賠工作。（李凱紅）

編輯：河南日報專刊

來源：河南日報